GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye’nin ve Avrupa’nın lider Kordon Kanı Bankası FamiCord Group bünyesinde faaliyetlerine devam etmekte olan
Yaşam BankasıAnkara merkez ofisinde konumlandırmak üzere
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ TEMSİLCİSİNİ arıyor.
- Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun olmak (tercihen Sağlık Bilimleri dalları),
- Telefon ile müşteri iletişimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Sağlık sektöründe satış tecrübesine sahip olmak,
- Analitik düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip,
- İletişimi güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Müşteri ve sonuç odaklı,
- Çok iyi seviyede MS Office programlarını kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
Nitelikleri pozisyona uygun olan adaylar telefon ile aranarak iş görüşmesine davet edileceklerdir. Tüm bilgiler, şirketimiz tarafından gizli tutulacaktır.
İŞ TANIMI
- Satış ve Pazarlama ekibinin bir parçası olarak her türlü kanaldan ulaşan ailelere ilk görüşmenin yapılarak gerekli tasnifin yapılması ve ilgili kanallara ileterek sonuçlarının takibi
- Yapılan işlemlerin bilgilerinin CRM sistemine girilerek düzenli raporlanması
- Temsilci olmayan bölgelerde telefon yolu ile aktif satışın gerçekleştirilmesi
- Satış ekibi ile birlikte her türlü eğitim ve iletişim faaliyetlerinin düzenlenmesi ve mevcut olan faaliyetlere katkıda bulunulması
- Sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için satış sonrası hizmet takibinin yürütülmesi
Ürün Müdürünün gözetiminde Satış ve Pazarlama Müdürüne raporlama yapar.