Müşteri Kalite Uzmanı

Yorglass Endüstriyel Cam Sanayi ve Ticaret A.Ş

Geleceği Senin Yansımanla Tasarlıyoruz!

50 yıllık deneyimi ile sektörün en büyük Endüstriyel Cam üreticilerinden ve ihracatçılarından biri olan Yorglass’ta, 60’tan fazla ülkede bu büyük organizasyonu temsil edeceğin ve fark yaratan işlere adım atacağın bir takımın parçası olma fırsatı seni bekliyor!

Yorglass’ta biz, sürdürülebilirlik ilkesiyle hareket ediyor, çeşitlilik ve kapsayıcılığı ön planda tutan bir kültür benimsiyoruz. Ürünlerimizin kalitesinin ise bu çeşitlilikten geldiğine inanıyoruz.

Eğer sen de birlikte tasarlayacağımız kariyer yolculuğu için bizim kadar heyecanlıysan, hemen başvurunu yap!

#globalgüvenilirtedarikçi

Yorglass olarak, Beyaz Eşya Bolu İşletmemizde çalışacak Beyaz Eşya Kalite Müdürlüğü’ne bağlı Müşteri Kalite Uzmanı pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler Neler?

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen müşteri kalite alanında en az 3 yıl deneyime sahipsen,
• Müşteri şikayet yönetimi, OEM beklentileri ve müşteri denetimleri konusunda bilgi sahibiysen,
• ISO 9001 kalite yönetim sistemi hakkında bilgi sahibiyim diyorsan,
• Problem çözme metodolojilerine hâkim ve analitik düşünme becerisine sahipsen,
• PPAP ve APQP süreçlerinde görev aldıysan,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm ve sonuç odaklı biriysen,
• İyi seviyede İngilizce biliyor ve müşteri iletişiminde yazılı ve sözlü aktif kullanabiliyorsan,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabiliyorsan,
• Yurt içi/yurt dışı seyahatlere uyum sağlayabilirim diyorsan,
• Bolu lokasyonunda ikamet edebiliyorsan, bu rol tam sana göre!

Bu Rolde Seni Neler Bekliyor?

• Müşteri şikayetlerinin uçtan uca yönetilmesi ve 8D süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi,
• Kök neden analizlerinin yapılması ve kalıcı aksiyonların takibinin sağlanması,
• Müşteri ile düzenli iletişim kurarak kalite performansının raporlanması ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi,
• Müşteri denetimlerine hazırlık yapılması ve denetim süreçlerinde aktif rol alınması,
• Yeni projelerde müşteri beklentilerine uygun şekilde APQP ve PPAP süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri iade ve saha problemlerinin analiz edilerek iyileştirme aksiyonlarının geliştirilmesi,
• İç kalite, proses kalite ve tedarikçi kalite ekipleri ile koordineli çalışılması,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli iyileştirme çalışmalarına katkı sağlanması,
• Müşteri kalite KPI’larının (PPM, iade oranları vb.) takip edilmesi ve raporlanması.

Yorglass’ta, Her Ses Eşittir!

Fırsat eşitliği tüm süreçlerimizde temel ilkelerimiz arasındadır. Gerçekleştirilen tüm başvurular eşit şartlarda değerlendirilir.