Servis Danışmanı (Arm Otomotiv - Diyarbakır)

YÜCE AUTO YETKİLİ SATICI

Diyarbakır Yüce Auto ŠKODA Yetkili Satıcısı ARM Otomotiv'de Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Minimum ön lisans ve/veya tercihen lisans mezunu,
• Tercihen otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceri sahibi,
• Servis alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Microsoft Office programları hakkında bilgi sahibi olan,
• İletişim kabiliyeti son derece güçlü olan,
• İkna ve temsil yeteneği olan,
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen,
• İş disiplini ve iş takibi konularında sorumluluk sahibi,
• Müşterilerden gelen şikayetler için çözüm odaklı olan,
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli olan,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve araç kabulünün gerçekleştirilmesi,
• Müşteri şikayetlerinin dinlenmesi ve bakım/onarım işlemleri için gerekli evrakların hazırlanması (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, yol test formu),
• Bakım/onarım işlemleri tamamlandıktan sonra yapılan işlerin ve faturaların araç başında müşterilere açıklanması ve eğer gerekli ise müşteriler ile yol testine çıkılması,
• Araç teslimatının gerçekleştirilmesi,
• İş yerindeki araç, gereç ve her türlü ekipmanı doğru bir şekilde kullanabilmek,
• İş sağlığı ve güvenliği kapsamında hareket etmek ve bu alandaki kurallara uymak,
• Hem müşterilerin hem de servisin uygun olduğu zaman dilimlerini belirlemek ve uygun olan zamanlar dahilinde müşteriler için randevu oluşturmak.