Arşivler

Lojistikte insan faktörü bir adım önde

Geçtiğimiz yıl İnsan Kaynakları departmanı kurarak İK’da profesyonel bir yaklaşıma geçen Alışan Şirketler Grubu’nun Genel Müdürü Damla Alışan, şirketin başarısını çalışanların sinerjisine bağlıyor.
Nakliye ve depolama hizmetleriyle faaliyetlerine başlayan Alışan Şirketler Grubu, bugün 7 şirket ve 400 çalışanıyla entegre lojistik hizmeti veriyor. Geçtiğimiz yıl İnsan Kaynakları departmanını kurarak, uygulamalarını profesyonel bir platforma taşıyan Alışan, çalışan memnuniyetine büyük önem veriyor. Lojistikte insan faktörünün bir adım önde olduğunu söyleyen Alışan Şirketler Grubu Genel Müdürü Damla Alışan, “Her kademede çalışan bizim için çok önemli. Bu yüzden çalışan memnuniyeti ve performans değerlendirmeye çok önem veriyoruz. İnsanın mutlu olduğu yerde başarılı olacağına inanıyoruz” diyor.

Alışan Şirketler Grubu’nun gelişim sürecini anlatır mısınız?

Uluslararası kara nakliyatıyla başladı. 1984’ten bu yana nakliye ve depolama hizmeti veriyoruz. Artık 7 şirketlik bir şirketler grubuna dönüşen Alışan Şirketler Grubu,faaliyet alanlarını genişleterek başka alanlara da kaydı. Sigortacılık hizmetleri veren bir şirketimiz var. Yıkama istasyonları kurduk ki bu Türkiye’de yeni bir konsept. Sıvı kimyevi ve gıda maddesi taşıyan varil ve tankların yıkanması, atık suyunun arıtılmasıyla ilgili bir hizmet vermeye başladık. Bu yatırım 2004’te başladı, Temmuz itibariyle bitti ve hizmete başladık. Şu anda
deneme yıkamalarını yapıyoruz. Ağustos sonunda Gebze Dilovası’ndaki tesislerimizde tam kapasite hizmete girmiş olacağız. Özellikle ithalatta kullanılan tank konteynerlerin Türkiye’de çevre dostu olarak yıkanmasını ve ihracatta kullanılmasını sağlayacak bir yatırım oldu.

Bunun yanı sıra inşaat şirketimiz alt yapı yatırımlarında bize destek oluyor. IT konusunda uzman bir şirket olan Eksepto, grubun en yeni şirketlerinden bir tanesi. Birinci yaşını kutladığımız Eksepto, grubun ihtiyaçlarının yanı sıra kendi müşterilerine mobil çözümler sunuyor.

Faaliyetlerin, iş yoğunluğunun ve yatırımların artmasından kaynaklanan bir büyüme söz konusu. 7 şirketimizde toplam 400 çalışana ulaştık .Gebze’de yeni bir depo yatırımı daha başlıyor. 2006’nın ilk yarısında devreye giricek.
Bu bahsettiğiniz şirketler biraz da ihtiyaçtan kurulmuş, değil mi?İhtiyaçtan kurulmuş şirketler ama lojistik entegre bir süreç. Tek başına depolama ya da nakliye yapmak yerine son yıllarda entegre hizmet ön plana çıktı. Dolayısıyla büyümeyle beraber şirketler de profesyonel kadrolar oluşturmaya başladı. Aslında belki bunlar departmanlar olarak da yapılandırılabilirdi ama ayrı şirketler ve ayrı yönetimlere sahip olması daha mantıklı geldi. Bu şirketlerin öncelikli müşterisi tabii ki grup şirketleri ama bunun dışında kendi faaliyetlerine devam ediyorlar.
Kurum kimliğinizi tanımlar mısınız?Özünde biz bir aile şirketiyiz ama son yıllarda kurumsallaşan bir aile şirketiyiz. Özel ihtiyaçları belirleyip onlara özel çözümler üretmeye odaklanıyoruz. Bunu yaparken de ihtiyaçlar ve beklentiler çok önemli. Grubun mantalitesini bu yolda kuruyoruz. Büyük volümlerde hizmet veren dev bir şirket olmak yerine biraz daha özel, daha ihtiyaca uygun
çözümler üreten bir şirketiz.
Alışan Şirketler Grubu’nun başarı grafiği nasıl bir ilerleme gösterdi ve bu başarıyı neye bağlıyorsunuz?Alışan, en büyük atılımını 2004’te gerçekleştirdi. 1984’te 20 araçlık bir filoyla başlayıp bugün gelinen nokta gurur verici. Geçen seneyi yüzde 47’lik bir büyümeyle kapattık. Bu büyüme, gerek iş kollarının kendi içindeki işlerinin artışı gerekse ilave iş sahalarının gruba eklenmesiyle gerçekleşti. Bu sene için de yüzde 40’lık bir hedef belirledik. Bu hedef de senenin ilk yarısına baktığımızda gerçekleşecek gibi gözüküyor. Çok hızlı büyüyoruz, hem altyapı ve ekipman olarak, hem de insan kaynağı olarak. Çalışanlarımıza baktığımızda Alışan kurulduğunda bizimle yolculuğuna başlayanlardan birçoğunun hala devam ettiğini görüyoruz. Dolayısıyla grubun içindeki uyum ve sinerji dışarıya bir şekilde yansıyor. Bu da şirketin başarısında önemli bir rol oynuyor.

Lojistik sektöründe kalifiye eleman sıkıntısı konusunda düşünceleriniz neler? Sizce sektöre talep son yıllarda arttı mı?Sektör 5 sene öncesine göre lojistik kavramı bu kadar gündemde değildi. Son 5 senelik atılımda insan ve IT çözümleri lojistik sektöründe öne çıkan değerler oldu. Piyasa koşullarının değişmesi, yeni trendlerin gelmesiyle lojistik konsepti herkesin ilgisini çekti. Hem işverenler hem bu hizmeti alanlar bir öğrenme sürecinden geçti. Dolayısıyla entegre çözüm üreten, maliyeti minimize eden bu konsept yaygınlaştı. Üniversitelerde lojistikle ilgili bölümler sadece 5-6 sene önce kuruldu. İlk mezunlarını geçtiğimiz yıllarda verdi. Yakın zamana kadar lojistikten mezun kimse yoktu. Eğitimli ve kalifiye personel anlamında ciddi bir eksiklik vardı.

Ben son yıllarda sektöre büyük talep olduğunu görüyorum. Çünkü ne üretirseniz üretin bir şekilde bu malı bir yerden bir yere taşımak, müşterinize ulaştırmak ve bunu da en düşük maliyetle yapmak zorundasınız. Bu nedenle her sektörle doğrudan ilgili bir yerde duruyoruz. Dolayısıyla her sektörde yaşanan dalgalanma bizim sektörümüzü de doğrudan etkiliyor. Sistem büyüdüğünde bunu denetlemeniz kontrol etmeniz zorlaşıyor. Bu da IT anlamında çözümler gerektiriyor. Bu konuda da büyük eksiklikler vardı sektörde. Biz de buna yatırım yapan şirketlerden bir tanesiyiz. Eksepto’nun çalışmalarından bir tanesi LOS (Lojistik Operations System), lojistik hizmet veren firmaların ihtiyaçlarına yönelik çözüm üreten bir yazılımı var.
İnsan Kaynakları departmanınız yeni kuruldu. Bu ihtiyaç nasıl doğdu?İK departmanı bizim için yeni bir konsept. İK’yı departman haline getirdiğimiz süreç bir seneyi biraz geçti. İnsan faktörü bizim sektörümüzde büyük önem taşıyor, çünkü hizmet veriyorsunuz. İnsan hizmet sektöründe bence bir adım önde. İnsan Kaynakları’nı ayrı bir
departman haline getirelim ve profesyonel bir şekilde ele alalım dememizin nedeni buydu. Bu bir ekip işi, her kademede çalışan bizim için çok önemli. Bu yüzden çalışan memnuniyeti ve performans değerlendirmeye çok önem veriyoruz. İnsanın mutlu olduğu yerde başarılı olacağına inanıyoruz.

Çok hızlı büyüyoruz, bu nedenle çok farklı pozisyonlar için eleman alımlarımız oluyor. İhtiyaçları önce grup içinden çözmeye çalışıyoruz. Önceden gazete ilanlarını kullanıyorduk ama daha sonra profesyonel bir adım atmamız gerektiğine karar verip Kariyer.net’le çalışmaya başladık. Yeni mezun yetiştirilmek üzere elemandan üst düzey yöneticiye kadar ilanlarımızı Kariyer.net üzerinden yayınlıyoruz.

**İçeriklerimizle ilgili görüş ve önerilerinizi editor@kariyer.net adresinden bize iletebilirsiniz.