Bireysel emeklilik müşteri temsilcisi, bağlı bulunduğu şirketlerin ürün politikalarına göre işlem yapılması gereken emeklilik sistemini yüz yüze, telefon ve internet platformları vasıtasıyla pazarlamadan ve satışını yapmaktan sorumlu olan personeldir. İşletmenin diğer ürün ve hizmetleri ile ilgili soruları cevaplayıp potansiyel müşterileri firmaya yönlendirerek müşteri kayıtlarını tutar. Bireysel emeklilik müşteri temsilcisi nedir sorusunun yanıtı, banka müşterilerinin gelecekte daha rahat bir ekonomik hayat sürmeleri adına kurulan bireysel emeklilik sistemine yeni müşteriler dahil etmektir.