Kalite Sorumlusu

Kalite sorumlusu; işletmede gerek iç, gerekse dış paydaşlarla koordineli olarak çalışmak zorunda olduğu için yüksek iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Aynı zamanda kalite sorumluları, kalite bölümünde ekip çalışmasını yönetmek durumundadır. Ekibinin verimliliğini sağlamalı, onları motive etmeli, etkili planlama ve proje yönetimi gerçekleştirmelidir. Ek olarak stratejik ve mühendislik yaklaşımlar geliştirmesi, sayısal ve istatistiksel analiz becerilerine ve değişimi yönetme yeteneğine sahip olması beklenir.

Kalite sorumlusunun nitelikleri kuruluşlar tarafından temel, teknik ve yönetsel olarak sınıflandırılabilmektedir. Temel olarak kalite odaklı, detaylara önem veren, verimlilik odaklı, iş birliğine ve öğrenmeye açıklık özelliklerine sahip olması beklenir. Teknik olarak kalite yönetim sistemine ve kalite güvence sistemine hakim, resmi yazışma bilgisine sahip, etkili bilgisayar ve programları kullanabilmesi istenir. Yönetsel olarak ise temsil kabiliyeti, zaman yönetimi ve sistematik çalışma disiplinine sahip olması beklenir.