Kurumsal Satış Temsilcisi Nedir, Nasıl Olunur?

• Adobe Photoshop 
• Autocad 
• Satış Yönetimi 

Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren İktisat, İşletme ve Mühendislik Fakültesi bölümlerinden mezunsanız kurumsal satış danışmanı olarak çalışabilirsiniz. 

Ticari fuarlara katılarak çalıştığı firmayı ve firmanın ürün ya da hizmetlerini tanıtan kurumsal satış temsilcisi, satış süreci ve dinamikleri hakkında bilgi sahibidir. Kurumsal satış temsilcisi olmak için alınması gereken eğitimlerde Genel Hukuk Bilgisi, Genel İşletme, Genel Muhasebe, Pazarlama Teknikleri, Ekonomi, İktisat, İşletme, Uluslararası Pazarlama, İnsan Kaynakları Yönetimi gibi dersler yer alır. 

Çalıştığı firmanın hizmet alanını, ürünlerini veya hizmetlerini müşterilere tanıtan meslek çalışanıdır. Müşterilerle pozitif ilişkiler kurarak satış hacminin artmasından sorumlu olan kişiye kurumsal satış temsilcisi denir. Hizmet verdiği kurum için satış stratejileri belirleyerek müşteri portföyünü genişletmeden sorumlu olan kurumsal satış temsilcisi, potansiyel alıcılarla güçlü ilişkiler kurar. Kurumun mevcut müşterilerine düzenli ziyaretler düzenler ve yeni müşteriler için piyasa araştırması yapar. Hem çalıştığı kurum hem de kurumun hizmet ya da ürünleri hakkında bilgiler vererek satış işlemlerinin arttırılmasını sağlar. 

Kurumun müşteri portföyünü şekillendirme üzerine çalışmalar yapan kurumsal satış temsilcisi her gün birçok kişiyle iletişime geçer. Sözel becerilerini telekomünikasyon iş ilanları içindeki firmalara kullanarak birçok müşteriye ulaşmayı amaçlar. İkna becerisiyle güncel kampanyaları duyurur ve gerekli satış sözleşmesinin imzalanmasını sağlar. Bilişim ve teknoloji gibi farklı kurumsal satış temsilcisi çalışma alanları içinde müşteri ihtiyaçlarına göre pazarlama stratejileri oluşturur. Yöneticisi tarafından oluşturulan satış hedeflerine ulaşarak kurumu adına faaliyet gösterir.  

Lojistik ve kargo sektörüne hizmetlerini sunan kurumsal satış temsilcisi müşteri ziyaretlerini yaparak süreç yönetimini sağlar. Onlardan gelen geri bildirimler ışığında çalışmalarını gerçekleştirir. Turizm işletmelerinin bünyesinde yer alarak yeni müşteriler bulma misyonuna göre çalışır.Gıda firmalarının ürettikleri yeni ürünlerin daha fazla kişiye ulaşmasını sağlamak için müşteri analizleri yapar.  

E- ticaret şirketlerinin de daha çok öne çıkması için dijital kanalları kullanır ve müşterilerle doğrudan temasa geçer. Finans kuruluşlarının bünyesinde yer alan kurumsal müşteri temsilcisi banka kuruluşlarının sunduğu faiz ve kredi tekliflerini duyurur ve yeni müşterilere bilgi verir. Otellerin satış departmanında yer alarak turizm sezonunda müşteri sayısını arttırmayı hedefler.  

Kurumsal satış temsilcisi yetkileri çerçevesinde hareket ederek müşteri analizlerini yapar ve olası alıcılarla temasa geçerek kurumun kampanyalarına yönlendirir. Diksiyon becerisini kullanarak birçok müşterinin ilgisini çekmeyi hedefleyen bu kişiler dinamik bir ortamda çalışır. Diğer satış temsilcileriyle koordineli hareket ederek hizmetlerini sunar. İş yerinden müşterilerle iletişime geçebileceği gibi home office çalışarak da müşteri portföyünün arttırılmasını sağlayabilir. Çalışma biçimine göre kurumsal satış temsilcisi çalışma koşulları değişiklik gösterir. 

Tam zamanlı olduğu kadar yarı zamanlı çalışan kurumsal satış temsilcileri bulunur. Günün belirli zaman aralıklarında çalışan bu kişiler nazik diliyle müşteri sayısını arttırmayı hedefler. Hafta sonları da görev alabilen kurumsal müşteri temsilcisi global firmalara hizmet verebilir. 7/24 hizmet sunan kurumlarda gece vardiyasına kalarak müşterilere cazip teklifler sunar.  

Kurumsal müşteri temsilcisi alımı yapan işletmeler en az lise mezunu seviyesinde alım yapar. Ayrıca işletme ve ekonomi gibi sosyal bölümler okuyarak satış becerilerini geliştirebilirsin. Diksiyon ve sözel becerilerin adına çalışma yapabilir, etkin konuşarak kurum müşterilerine en iyi hizmetlerini sunabilirsin. Bilgisayar kurslarıyla temel programları öğrenebilir, hızlı klavye kullanımı gibi özelliklerini de geliştirerek kurumun bünyesinde yer alabilirsin. 

Kurumsal müşteri temsilcisi yerel olduğu kadar yabancı ölçekli firmalar adına da müşteri kazanmaya çalışır. Uluslararası firmalarda kurumsal müşteri temsilcisi olmak için gerekenler arasında yabancı dil bilgisi öne çıkar. İngilizcenin yanı sıra Almanca, Fransızca ve İspanyolca gibi dilleri öğrenebilir, daha iyi maaş altında hizmetlerini sunabilirsin. Özel eğitim kurumları tarafından oluşturulan kurumsal müşteri temsilcisi eğitimi adaylara satış stratejileri ve müşterileri ikna etme yöntemi gibi alanlarda yardımcı olur.