Market Sorumlusu Nedir, Nasıl Olunur?

Market sorumlusu ne iş yapar sorusuna, bu pozisyonda çalışanların tanzim teşhir ve temizlikten sorumlu olduğu belirtilebilir. Perakendeciliğin temeli olan tanzim teşhir, market sorumlusunun görevleri arasında yer alır. Tanzim, raf düzenini sağlamaktır. Ambalajlar belli bir düzende dizildiğinde, marka adları veya paketteki ilgi çekici görseller daha kolay görünür. Alınmış ürünlerin meydana getirdiği raf boşluklarını doldurmak, incelendikten sonra düzensiz şekilde yerine koyulmuş ürünleri düzeltmek tanzim teşhir işlemleri kapsamındadır. Raflarda düzenin hakim olması, müşterileri olumlu etkiler. Teşhir uygulamaları, ürünlere dikkat çekicilik kazandırmayı amaçlar. Aynı kategorideki ürünlerin ambalaj renk ve tasarımlarını rafta kombinlemek, indirimli ürünler için yeni raf düzeni sağlamak, etiket ve afişleri güncellemek teşhir kapsamındadır. Marketlerde, tanzim teşhir uygulamaları müdür tarafından denetlenir.

Market sorumlusu olmak için spesifik bir eğitim kriteri bulunmaz. İşverenler, ilanlarda genellikle en az lise mezunu adayların arandığını belirtir. Eğitimden ziyade tecrübe bu pozisyonda çalışmak için önemlidir. Mesleki eğitim işbaşında alınır. Çalışanın bilmesi gerekenler, ürün detayları ve market içindeki raf düzenidir. Zincir marketlerin çeşitli şubelerinde düzen farklılığı olabilir. Market sorumlusu, görev aldığı şubedeki raf düzenini çabucak kavramalıdır. Kasa işlerinde hızlı ve pratik olmak için ürün okutma, tutar girişi yapma, para üzeri hazırlama adımlarına hakim olmalıdır. Market sorumlusu yetiştiren kurs ve programlar bulunmaz. Adayların kişisel gelişime odaklanması önemlidir. Market işinde tecrübeli elemanların yeni personellere yol göstermesi esastır. Bu şekilde yeni personeller işletmenin düzenini ve çalışma prensiplerini öğrenir, buna göre çalışmalarını yapar.

Market sorumlusu iş tanımı; hizmet kalitesini sürdürmek için temizlik, düzen, danışmanlık ve kasa sorumluluklarını yerine getirmeyi içerir. Sorumlu ifadesi müdürlükle karıştırılmamalıdır. Market müdürü iş ilanları, yöneticilik deneyimine sahip adaylar için açılır. Market sorumlusu, müdüre karşı sorumlu personeldir. Müdürler takip ve yönlendirme yaparken, sorumlular rutin işleri tamamlarlar. Müşteri memnuniyetini azaltabilecek hatalardan kaçınılması yönündeki sorumluluk personele kalır. Market şubelerinde, deneyimliler ve müdür tarafından yapılacak uyarıların dikkate alınması gerekir. Satış sürecinin sağlıklı gerçekleşmesi, çalışanın yeterliliklerine bağlıdır. Pozisyonun gerektirdiği koşullar şöyle sıralanır:

• Markette satılan ürünlerin sorumluluğunu üstlenebilmek,
• Müşterilerin yol açabileceği ürün kayıpları karşısında dikkatli olmak,
• Hesap vermeye açık olmak,
• Güler yüzlü ve nazik olmak,
• Zamanı verimli değerlendirebilmek,
• Fiziksel yeterliğe sahip olmak,
• Farklı işlerde görev almaya istekli olmak,
• Ekip çalışmasına yatkın olmak.

Market sorumlusu iş ilanları, marketçilik alanında deneyimli adaylara uygundur. İşe alım şartları genellikle tecrübe üzerinedir. Daha önce benzer işlerde çalışmamış olan kişiler, bu alanda açılan iş ilanlarına başvuru yaptığında avantajlı olur. Deneyimlilerden alınacak talimatları uygulayabilmek, öğrenmeye açık olmak birçok işverenin talepleri arasında yer alır. Deneyimsiz market sorumlusu için ilk haftalar staj sayılabilir. Deneyimli market sorumlusu ise çalışma düzenine hakimdir. İşverenlerin kriterleri farklılık gösterebilir ancak genel olarak işe alım kriterleri şu şekilde sıralanabilir:

• Uzun süre ayakta çalışmaya uyum sağlayabilmek,
• Müşteriler ve ekip arkadaşları ile etkili iletişim kurabilmek,
• Ürün veya hizmet şikayetlerini sakince dinleyebilmek,
• Müşterinin olumsuz tavırlarını hoşgörüyle karşılayabilmek.
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü olmamak.
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek mesai sürelerine uyum sağlayabilmek.

Market sorumlusu maaşları çalışılan kuruma göre değişim gösterir. Firma büyüklüğü, müşteri yoğunluğu ve ücret politikası maaşlarda farklılıklara yol açar. Diğer yandan personelin deneyimi maaş miktarını etkileyen unsurlar arasında yer alır. Adaylar, Kariyer.net aracılığıyla bu alanda açılan ilanlara ulaşıp, kendilerine uygun seçeneklere başvuru yapabilir. Ayrıca Kariyer.net'in filtreleme özelliğini kullanan adaylar, yaşadığı ya da çalışmak istediği il ve ilçe özelinde iş ilanlarını listeleyebilir.