Operasyon Yönetmeni Nedir, Nasıl Olunur?

Operasyon yönetmeni, ürünlerin depolama, pazarlama ve taşıma işlerini yönetir. Operasyonun mesleki anlamı; yeterlikler kapsamında hedeflerin gerçekleştirilmesidir. Departmanlar çeşitli amaçlara hizmet ettiğinden birçok farklı operasyon faaliyeti bulunur. Üretim, depolama, satış, dağıtım, satın alma ve kiralama süreçlerindeki adımlar, operasyonu meydana getirir. Temin edilmiş ürünlerin kullanımında da operasyon süreçleri mevcut olabilir. Belirli zaman aralığında gerçekleşmesi gereken hedefler, planlı çalışmayı gerektirir. Personel ve maddi kaynak yeterliklerine uygun şekilde plan yapmak yöneticinin görevidir. Operasyon sorumlusu, operasyon uzmanı, operasyon müdürü yaygın isimlendirmelerdir. Kurumsal hedefler doğrultusunda yapılacak işler organize edilmeli ve denetlenmelidir. Görev dağılımı, çalışma verimini etkiler. Yönetmen, pozisyonlar arasındaki uyumu dikkate alarak çalışanları görevlendirir. Hedeflenen kazanıma ulaşabilmek için gözlem becerisi gelişmiş olmalıdır. Gerektiğinde çalışmalara fiilen katılıp personel yükünü azaltabilir.

Operasyon yönetmeni ne iş yapar sorusuna departmanlar özelinde birçok yanıt verilebilir. Üretim departmanı, sektörün kalite standartlarını esas alır. Türk Gıda Kodeksi, ISO ve TSE prosedürleri, katkısızlık, sağlamlık, piyasaya uygunluk durumlarını belirten resmi ibareler dikkate alınmak zorundadır. Gıda, giyim, sağlık, teknoloji, endüstriyel ekipman üretiminde operasyonlar yönetmeliklere paralel olmazsa kalite düşebilir. Üretim operasyon sorumlusu, kaynak ve iş gücü kullanımını organize eder. Kullanımı uygun olan ekipmanları tespit etmek, projede ihtiyaç duyulan mühendislik ve danışmanlık hizmetlerini değerlendirmek, üretim sonuçlarını beklentiyle kıyaslamak temel sorumluluklardır. Stok işlerinden sorumlu yönetmenler, satın alma veya pazarlama departmanında görevlidir. Alınan ürünlerin mal kabul işlerini yapıp depolanma sürecini yönetmek, satın alma departmanının işidir. İhtiyaç duyulan taşıt ve cihazları kiralamak alım operasyonlarına dahildir. Ürün tanıtım çalışmalarının organizasyonu ve satılan ürünlerin gönderimi pazarlama operasyon yönetmeni tarafından yapılır. Pazarlamaya dahil olabilen dağıtım çalışmaları, yurt içinde veya dışında gerçekleşebilir. Operasyon yönetmeni görevleri kısaca şunlardır:

• Görev alınan departmanın hizmet süreçlerini planlamak,
• Hata ve eksiklerin giderilmesi için çalışanları yönlendirmek,
• Ürünün üretiminden dağıtımına kadar olan süreçte sorumlu birimlerle iletişimde kalmak,
• Alınan veya sunulan hizmetin kalitesi hakkında karşı tarafla iletişim kurmak.

Operasyon yönetmeni nasıl olunur sorusuna farklı cevaplar verilebilir. Hizmetlerin üretimi ve tüketiciye ulaşımı arasındaki süreç birçok uygulamayı kapsar. Üretim departmanının gereksinimlerini tespit etmek, cihaz ve personel yeniliği yapılmasını sağlamak, kalite kontrolü gerçekleştirmek idare deneyimi ister. Farklı kademelerde müdürlük yapmış olanlar, üretim bilgilerini yöneticilik deneyimiyle birleştirmelidir. Hizmet standartlarının ideal düzeyde kalması üretimdeki hassasiyetle bağlantılıdır. Tanıtım ve pazarlama operasyonları, hedef kitleyi tanıma amaçlıdır. Pazarlama müdürü, kurumsal ve bireysel satışların işleyişini bilmelidir. Saha deneyimi olan müdürler, daha uygulanabilir planlar yapabilir. Mal kabul ve sayım işlerinden sorumlu yönetici, gözlemlenecek malların teknik özelliklerine hâkim olmalıdır. Lojistik operasyonlarının yönetimi, yurt içinde ve yurt dışında geçerli prosedürleri bilmekle mümkündür. Operasyonlar, bir veya birkaç departmanın kontrolünde gerçekleşebilir. Üretim, depolama, pazarlama, lojistik operasyonları farklı uygulamalara tabidir. Operasyon yönetmeni nedir sorusunu cevaplayabilecek yeterlilikler şunlardır:

• Firma sorunlarını gidermeye yönelik çözüm oluşturabilmek,
• Teorideki ve pratikteki yaygın hataları bilmek,
• Meraklı, dikkatli ve gelişime açık olmak,
• Yöneticilik becerisine sahip olmak,
• Sözlü ve yazılı iletişim faaliyetlerini yürütebilmek.

Operasyon yönetmeni görev tanımı, sorumlu olunan departmandaki çalışmaları organize etmektir. Firma kapasitesine paralel olarak faaliyetler genişleyebilir. Kapsamlı projelerin operasyon sürecinde birçok görevli bulunur. Proje bazlı elemanlar, geçici şekilde istihdam edilir. Operasyon yöneticisi/yönetmeni iş ilanları çoğunlukla devamlı istihdama yöneliktir. Otomotiv, makine, elektronik, sağlık, gıda ve tekstil sektörleri, operasyon müdürlerine sıklıkla ihtiyaç duyar. Bu bağlamda pozisyonun öne çıkan işe alım koşulları şöyledir:

• Tercihen üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak,
• İlgili sektörün farklı kademelerinde çalışmış olmak,
•  Operasyon konusunda en az 3 yıl deneyimli olmak,
• Sahada ve dijital ortamda süreç takibi yapabilmek,
• Raporlama, sunum ve yazışma yönetimi yapabilmek,
• MS Office programlarını aktif olarak kullanabilmek,
• Aktif şekilde araç kullanmak, B sınıfı ehliyete sahip olmak,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmamak.

Operasyon yönetmeni maaşları konusunda farklı seçenekler bulunur. Maaşlar; firmaya, firmanın çalışma koşullarına ve kişinin niteliğine göre şekillenebilir. Siz de bu alanda çalışmak istiyorsanız Kariyer.net üzerinden ilgili iş ilanlarını inceleyebilir ve kendinize uygun gördüğünüz ilanlara başvurabilirsiniz.