Sosyal hizmetler uzmanı maddi, sosyal ve kültürel yönden sıkıntı yaşayan bireylere grup ya da topluluklara tanılar koyarak, içlerinde bulundukları problemleri çözmelerinde onlara yardımcı olan kişidir. Toplumsal düzen açısından oldukça önemli bir meslek dalıdır.

Sosyal hizmetler uzmanının genel çalışma alanı ofisler olmasına rağmen, görevleri gereği daha iyi araştırmalar yapabilmek adına kişi ya da gruplarla sürekli iletişim halinde bulunması önem taşır. Sağlık Bakanlığı, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Adalet Bakanlığı, Çocuk Esirgeme Kurumu, rehabilitasyon merkezleri, rehberlik araştırma merkezleri ve çeşitli özel kuruluşlarda çalışabilirler.