Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi(Engelli Çalışan)

Eminevim

Tasarruf finansman sektörünün lideri olan şirketimiz Eminevim, bugün ülke genelindeki 119 şubesi,1500’e yakın çalışanı ve yüzde 50’den fazla pazar payı ile öncü marka olarak faaliyetlerine devam ediyor.

Bugüne kadar milyonlarca kişiye dokunan ve 220 bini aşkın ailenin hedeflerine ulaşmasını sağlayan Eminevim, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst seviyede karşılayarak en iyi deneyimi sunma anlayışıyla ilerlerken bu yaklaşımıyla 2021 ve 2022 yıllarında A.C.E. Awards Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde konut ve otomobil kategorilerinde Diamond ödüllerine layık görüldü.

Kurumsal gelişim süreçlerinde “mükemmellik” anlayışını benimseyen ekibimizin bir parçası olmak istersen, Senin İçin Biz Varız!

Pendik Kurtköy'de bulanan Müşteri İletişim Merkezimiz için “Müşteri Temsilcisi“ pozisyonunda görev alacak, aşağıdaki nitelikleri taşıyan adayların başvurularını bekliyoruz. 

Genel Nitelikler

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• En az Lise mezunu,
• Engel derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu, ofis içerisinde aktif çalışmasına uygun olan,
• Daha önce ofis içinde benzer bir görevde en az 1 yıl çalışmış,
• MS Office Programlarını etkin olarak kullanabilen,
  
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
  
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan veya muafiyet belgesi olan,
• İş kalitesini ön planda tutarak, hedef odaklı çalışabilen,
  
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek.

İş Tanımı

• Eminevim Çağrı Merkezi’ne gelen/giden çağrıları cevaplamak,
• İş tanımı kuralları içerisinde yer alan işleri yerine getirmek, iş takibini yapmak,
• Diğer departmanlarla koordinasyon sağlayıp iş ortamında verimliliği sağlamak,
• Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak.

***Servis imkanımız olup, haftada 1 gün evden çalışma yapılmaktadır.