Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İsotlar Grup

• En az lise, tercihen üniversite mezunu,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek, kendini geliştirmeye istekli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi, raporlama, sonuçlandırma ve iletişim yönü kuvvetli,
• Sorumluluğundaki işlerin zamanında ve doğru bir şekilde yapılmasını sağlayabilen,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip olan,
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,
• Kayseri ilinde ikamet eden

İŞ TANIMI

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması,
• Müşteriye bilgi verilmesi, soru ve sorunlarına çözüm bulunması,
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güveninin sağlanması,
• Gelen talep, şikâyet, öneri ve bilgi isteklerinin karşılanması