Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

NS AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİK HİZMETLERİ MEDİKAL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Diş Polikliniğimiz bünyesinde yurt dışı hasta yönetimi süreçlerinde görevlendirilmek üzere "Almanca Bilen Yabancı Hasta Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversite mezunu, ( Dil Edebiyat/ Kültür / Öğretmenlik/ Mütercim ve Tercümanlık)

• İleri derece Almanca bilen,

• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

• Dinamik ve prezantabl,

• İletişim becerileri güçlü, ikna yeteneği yüksek,

•Telefon ile anlık mesajlaşma veya çevrimiçi sohbet yoluyla uluslararası hastalarla çevrimiçi satış ve koordinasyon,

• Talep takibi ve potansiyel müşterileri satışa dönüştürme,

• Hasta memnuniyetine önem veren,

• Gelişmiş müzakere becerileri,

• İyi iletişim becerileri,

 • Yabancı hastaların tedavisi boyunca gerekli tüm operasyonel süreçler adına çalışmaları yürütecek,

• Yabancı hasta ile ilgili sorunlara çözüm bularak hasta memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaları yönetebilecek,

• Kriz durumlarında çözüm sağlayabilecek, aksiyon planları hazırlayabilecek,

• Tercihen son 2 yılda girilen YÖKDİL veya YDS yabancı dil sınavlarından en az 80 puan almış,

• Esnek çalışma saatlerine uygun,

• Yabancı hasta birimi adına gerektiğinde dokümantasyon sürecini destekleyebilecek,

• Hastalar ile finans departmanı ile koordine olarak tahsilat sürecini yönetebilecek,

• Cumartesi günü çalışabilecek