Çağrı Merkezi Elemanı

SNAP TURİZM İNŞAAT TAŞIMACILIK ORGANİZASYON EĞİTİM HİZ. LTD. ŞTİ.

Turizm Sektöründe faaliyet gösteren SNAP TURİZM Seyahat Acentamızın

Call Center departmanında görevlendirilmek üzere;

GENEL NİTELİKLER

·      En az Lise Mezunu,

·      Tercihen Turizm Sektöründe tecrübeli,

·      Tercihen çağrı merkezi ve/veya satış konusunda tecrübeli,

·      Etkin İletişim ve İkna becerisi olan,

·      Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli, düzgün bir diksiyon ve ses rengine sahip

·      Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,

·      Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,

·      İnsan ilişkileri kuvvetli,

·      Prensipli çalışan ve iş takip becerileri güçlü,

·      Bilgisayar ve  Programlarını etkin kullanabilen,

·      Vardiyalı çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,

İŞ TANIMI

· Çalışmakta olduğumuz tesisler hakkında müşterilerimizin detaylı bilgilendirilmesi,

· Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak,

· Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak,

· Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek,

· Bilgisayar sistemlerini kullanarak müşteri bilgilerini güncellemek,

· Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak,

· Satışın gerçekleştirilmesi ve rezervasyon alınmasını sağlamaktır,

Vardiyalar 09.00 - 00.00 saatleri arasında olacaktır.

Akşam vardiyasında uzaktan çalışma imkanı sunulmaktadır.

Alımlarımız 3 kategoride Tam Zamanlı-Part Time-Sezonluk olarak değişiklik gösterecektir.

Çalışma arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz...