Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Vaillant Group Türkiye

Uluslararası alanda ısıtma & soğutma sektöründe; sıcak su, klima cihazları ve bu cihazlara ait sistem çözümleri sunan %100 Alman sermayeli, Vaillant, DemirDöküm ve Protherm markalarını içerisinde bulunduran firmamızda Çağrı Merkezi bölümümüzde görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır. 

• En az lise mezunu,
• MS Office programlarını kullanabilen
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
• İletişim yeteneğini kariyer imkanına çevirmek isteyen,
• Çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen ve takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve kalite bilincine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek ve hedef odaklı
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

• Gelen çağrılarımızda son kullanıcılarımıza doğru bilgi aktarımı ve telefonda teknik destek vererek kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Son kullanıcılarımıza outbound arama yaparak, satış hedefleri doğrultusunda telefonda satış gerçekleştirmek,
• Vaillant Group ürün ve hizmetleri hakkında operasyonel destek vermek