Senin Bankan Müşteri Temsilcisi (Tam Zamanlı)

Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.

Senin Bankan Müşteri Temsilcisi (Tam Zamanlı)

Senin Bankan Kuveyt Türk'ün sunduğu ilk faizsiz dijital bankacılık platformudur. Senin Bankan'da şube yok. Ayağına kadar gelen güler yüzlü hizmet var. Şubeye gitmeden hesap açabilir, kredi talebinde bulunabilir ve çok sayıda bankacılık işlemini 7/24 gerçekleştirebilirsiniz. 

Aranan Nitelikler;

• Üniversitelerin örgün öğretim veren 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun
• Faizsiz Bankacılık alanında çalışmaya istekli
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı,
• Etkin iletişim becerilerine sahip,
• Sahada çalışmaya istekli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Teknolojik ürünlerin (tablet, akıllı telefon ve uygulamaları) kullanımına yatkın,

İŞ TANIMI

• Senin Bankan müşterisi olmak için bankamıza ulaşan müşterileri kararlaştırılan randevu saatinde müşteri (iş ya da ev) adresinde ziyaret ederek kimlik tespiti yapılması, gerekli evrakların teslim alınması, hizmetler ile ilgili detaylı verilmesi, ıslak imzalı evrakın gün sonunda belirlenen noktaya ulaştırılması.
• Müşterilerimizin Senin Bankan’a yaptıkları başvuru sonucu sahada müşteri ziyaretleri gerçekleştirecek ve ilgili evraklara müşterinin imzasını alıp, müşterinin kimliğinin resmini çekecektir.
• Sözleşmenin imzalı hali ve kimliğinin resmi Android ya da İOS cihaz üzerinden başvuru sahibinin alanına eklenecektir.
• Müşterilerin ürün ve hizmetlerimizle ilgili sorularını cevaplandıracak, öneri ve taleplerini ilgili birime iletecektir.
• Görevli olduğu alanda ziyaretlerin tamamlanmasından sorumludur. Ziyaret yapılmadan önce müşteriyi arayarak randevu alınacaktır.
• Müşteri ziyaretlerine toplu taşıma kullanarak ulaşım sağlayacaktır.
• Bankacılık ve diğer ilgili hukuki kurallarına uygun şekilde süreçlerin tamamlanmasından sorumludur.
• Yapılan ziyaretlerin Müşteri Memnuniyeti oluşturacak şekilde, uygun bir tutum ve davranış bütünü ile tamamlanmasından sorumludur.
• İmzalı evrak asıllarını Koordinatöre iletmekle sorumludur.