İş Yerinde
İş Yerinde
Job Type
Full-Time
Position Level
Specialist
Department
Manufacturing / Production
Manufacturing / Producti...
Application Count
287 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Specialist
Application Count
287 application
Department
Manufacturing / Production
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
- High school, vocational school or university degree,
- Min 2 years’ experience in related fields,
- Customer focused attitude,
- Excellent interpersonal skills with abilities to communicate and interact effectively with diverse individuals,
- Act as a good team player,
- Ability to communicate effectively in English, both oral and written,
- Entrenched in social media culture,
- Proficiency with computer applications,
- No military obligation for male candidates.
İŞ TANIMI
The candidate will be responsible for;- Enter all inquiries & customer information according to standard operating procedures into the system,
- Keep records of internal & external customer interactions & correspondences & update inquiries records status in the system,
- Answers inquiries by clarifying desired information for onwards forwarding; send questionnaire to customer where necessary,
- Search for unfamiliar products through various channels such as ABB web site, ABB intranet, Web Search Engines, SAP, Product-on-line, Social networks & others,
- Respond promptly to customer inquiries,
- Route calls & emails to appropriate resource(s),
- Coordinate & tabulate customer surveys,
- Communicate & coordinate with internal customers on miscellaneous issues; inquiry tracers, reminder, PO, reassign inquiry & others,
- Produce monthly customer inquiry reports,
- Updates job knowledge by participating in recommended soft skills courses,
- Strive to continually improve on product knowledge by gathering valid data regularly & attending internal product briefings.
Preferred Candidate
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
ABB Elektrik Sanayi A.Ş. ABB is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers improv
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiÇağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları