Hasar Danışmanı

AHLATCI HOLDİNG

Ahlatcı Otomotiv olarak üstün hizmet anlayışını hedef edinerek; müşterilerimize satış, servis ve orijinal parça alanlarında hizmet verdiğimiz Çorum ilindeki tesisimizde 2006 yılından bu yana faaliyet gösteriyoruz.

Doğuş Otomotiv Yetkili Satıcısı olarak, tüm otomotiv ihtiyaçlarına tek çatı altında çözüm sunarken, uzman kadromuzla müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.

Bu vizyon doğrultusunda, Hasar Takip süreçlerinde görev alacak deneyimli “Hasar Danışmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

• MS Office uygulamalarına hâkim

• En az ön lisans mezunu, tercihen üniversite mezunu

• Otomotiv sektöründe en az 2 yıl deneyimli

• Sigorta şirketlerinin modül sistemlerine hâkim

• İletişim becerileri kuvvetli, müşteri memnuniyetini ön planda tutabilen

• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen

İş Tanımı

• Servise gelen müşterileri standartlara uygun şekilde karşılamak, araç kabul sürecini yönetmek

• Evrakları eksiksiz alarak hasar dosyası açmak, sigorta şirketleri ekranından girişleri yapmak ve onay sürecini takip etmek

• Onay sonrası parça siparişlerini geçmek ve sürecin ilerlemesini koordine etmek

• Araç onarımlarını başlatmak, onarım süresince müşteri bilgilendirmelerini yapmak

• Onarım sonrası aracın müşteriye teslimini organize etmek, son kontrolleri gerçekleştirmek

• Müşteri memnuniyeti için çözüm önerileri sunmak

• Satış sonrası hizmetlerde müşteri odaklı danışmanlık yapmak