Araç Teslimat Sorumlusu

AKKOR Rent a Car

 Araç kiralama alanında faaliyet gösteren firmamıza  görevlendirilmek üzere, araç teslim süreçlerini uçtan uca takip edecekAraç Teslimat Sorumlusu arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az 27 yaş ve askerliği yapmış kişiler 

• En az lise, tercihen meslek yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Otomotiv / araç kiralama / hizmet sektörlerinde araç teslimi, filo veya operasyon süreçlerinde deneyimli veya bu alanda kariyer hedefleyen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Müşteri odaklı çalışabilen, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan,
• Yüz yüze ve telefonla iletişimde başarılı, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen, raporlama ve kayıt süreçlerine hakim,
• Planlama ve organizasyon becerisi güçlü, detaylara dikkat eden, iş takibi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik, motivasyonu yüksek ve çözüm odaklı,
• Vardiyalı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Şirket prosedürlerine ve iş güvenliği kurallarına uygun çalışabilecek.

İş Tanımı

• Müşteriye teslim edilecek araçların genel durum, iç-dış temizlik ve donanım kontrollerini yapmak, eksikleri ilgili birimlere bildirmek,
• Araçların yakıt, kilometre ve bakım durumlarını kontrol ederek teslimata hazır halde bulunmasını sağlamak,
• Araç teslim ve teslim alma süreçlerinde müşterilerle birlikte son kontrolleri gerçekleştirmek; mevcut hasar, kilometre ve yakıt bilgilerini kayıt altına almak,
• Araç kiralama / satış sözleşmelerinin prosedürlere uygun şekilde hazırlanmasına destek olmak; gerekli evrak ve imza süreçlerini takip etmek,
• Araçların giriş-çıkış, stok ve filo hareketlerini sistem üzerinden ve/veya ilgili formlar üzerinden düzenli olarak takip etmek ve güncellemek,
• Şirket standartlarına uygun şekilde araç teslimatı yapmak, süreç boyunca müşteriyi bilgilendirmek ve yönlendirmek,
• İade edilen araçların hasar, temizlik ve mekanik kontrollerini yapmak; tespit edilen hasarları kayıt altına alarak ilgili birimlere raporlamak,
• Araç bakım, onarım ve yıkama organizasyonlarını planlamak, süreçleri takip etmek ve zamanında tamamlanmasını sağlamak,
• Teslimat alanı, otopark ve showroom düzenini şirket prosedürlerine uygun şekilde korumak,
• Müşteri şikayet ve taleplerini şirket politikaları çerçevesinde çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılamak, gerekli durumlarda ilgili yöneticilere iletmek.

Araç teslim süreçlerinde müşteriye güven veren, kurumsal yapımızı profesyonel bir şekilde temsil edecek adayların başvurularını bekliyoruz.