Yabancı Dil Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, etkili iletişim becerilerine sahip ve çözüm odaklı bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, müşteri memnuniyetini artırmak için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İleri düzeyde İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Rusça, Ukraynaca, Azerbaycan Türkçesi, Romence, Çince, Japonca, Korece, Portekizce, İspanyolca, , Rumence bilgisi
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezi Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Şikayet Yönetimi konularında bilgi sahibi
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı
- Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
- Çağrı Merkezi operasyonlarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli ilişkiler kurmak
- Şikayet yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek
- Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve analiz etmek
- Yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak için sürekli gelişim sağlamak
Aday Kriterleri
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Şirket Hakkında
Ulaknet, Türkiye’nin teknoloji ve hizmet sektöründeki ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler sunmak amacıyla kurulmuş, %100 yerli sermayeli bir teknoloji şirketidir. Altyapı çözümlerimizden müşteri odaklı hizmet anlayışımıza kadar her alanda, iş ortaklarımızın süreçlerin... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Temsilcisi Maaşları
