Yabancı Dil Müşteri Temsilcisi

Akkoyunlar Oto.İletişim Tekstil Dış Tic. Ltd.Şti

İstanbul(Asya), İstanbul(Avr.), Siirt

4 gün önce güncellendi info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Yardımcısı Hizmet

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri Temsilcisiİstanbul (Tümü), Siirt

İş İlanı Hakkında

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, etkili iletişim becerilerine sahip ve çözüm odaklı bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, müşteri memnuniyetini artırmak için katkı sağlayacaksınız.

Genel Nitelikler

En az lise mezunu
İleri düzeyde İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Rusça, Ukraynaca, Azerbaycan Türkçesi, Romence, Çince, Japonca, Korece, Portekizce, İspanyolca, , Rumence bilgisi
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
Çağrı Merkezi, Çağrı Merkezi Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Şikayet Yönetimi konularında bilgi sahibi
Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı
Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan

Rol ve Sorumluluklar

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
Çağrı Merkezi operasyonlarını yönetmek ve geliştirmek
Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli ilişkiler kurmak
Şikayet yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek
Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve analiz etmek
Yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak için sürekli gelişim sağlamak

Aday Kriterleri

• Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

• Eğitim Seviyesi

Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

• Yabancı Dil

İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Fransızca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), İtalyanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), İspanyolca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Portekizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Rusça(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Japonca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Çince(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Arapça(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Korece(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Romence(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Azerbaycan Türkçesi(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Rumence(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Ukraynaca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Şirket Hakkında

Akkoyunlar Oto.İletişim Tekstil Dış Tic. Ltd.Şti

Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Hizmetleri 1500 - 1999 Çalışan 5476 Takipçi

Ulaknet, Türkiye’nin teknoloji ve hizmet sektöründeki ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler sunmak amacıyla kurulmuş, %100 yerli sermayeli bir teknoloji şirketidir. Altyapı çözümlerimizden müşteri odaklı hizmet anlayışımıza kadar her alanda, iş ortaklarımızın süreçlerine katma değer sağlamayı ilke edindik.