Çağrı Merkezi Elemanı
İş İlanı Hakkında
Çağrı merkezi elemanı, müşteri hizmetleri departmanında çalışarak müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve bilgi vermekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyonda çalışanlar, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkili iletişim kurmalı ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmelidir.
Genel Nitelikler
- En az Lise, tercihen Ön lisans ve Lisans mezunu
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
- Etkin iletişim, problem çözme ve analiz etme yetkinliklerine sahip
- Müşteri odaklı
- Kuvvetli iletişim ve ifade becerisine sahip
- İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek
- Ses tonu ve diksiyonu düzgün
- Ekip çalışmasına yatkın
- İş disiplini ve ahlakına sahip
- Kişisel gelişimine önem veren
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olan
İş Tanımı
- Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak
- Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Bilgisayar ve iletişim sistemlerini kullanarak müşteri kayıtlarını güncellemek
- Departman hedefleri doğrultusunda performans göstermek
Aday Kriterleri
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Şirket Hakkında
Uluslararası yeteneklerimizi, uluslararası talep görecek yapılar inşa ederek Türkiye’ye taşıyoruz. Sadece en iyilerle çalışıyoruz ulusal gayrimenkul sektörüne yenilikler kazandırmak için hareket ediyoruz. 50 yıla yakın süredir dünya çapında sürdürdüğümüz ticari... Şirketi Keşfet
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)