Çağrı Merkezi Elemanı

AMERİKAN KÜLTÜR YABANCI DİL KURSU

Aydın, Bursa (Kestel), Konya

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Satış

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Çağrı Merkezi ElemanıBursa +2 il daha

İş İlanı Hakkında

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Satış sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili iletişim ve problem çözme yetenekleriyle müşterilerimize destek sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Çağrı Merkezi Elemanı olarak, müşteriler için arama yapıp, randevu oluşturarak şirketimizin öğrenci kalitesini artırmaya katkıda bulunacaksınız.

Genel Nitelikler

Lise mezunu
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği
Temel bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisi
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

Rol ve Sorumluluklar

Şube adına potansiyel müşterileri arayarak randevu oluşturmak
Aranan müşterileri ikna ederek satışa/kayda dönüştürmek (closing)
Günlük arama hedeflerini ve randevu sayılarını tutturmak
Müşteri taleplerini ve olası itirazları etkili bir şekilde yönetmek
Randevu takvimini şube ile koordineli şekilde planlamak
Müşteri memnuniyetini artıracak şekilde ikna ve iletişim becerilerini kullanmak
CRM üzerinde müşteri bilgilerini ve arama sonuçlarını güncel tutmak
Günlük arama ve randevu raporlarını hazırlayıp yönetime sunmak
Şirket politikalarına uygun şekilde müşteri verilerini doğru kaydetmek
Geri dönüşleri değerlendirerek arama script'ini ve ikna sürecini geliştirmek
Yeni ürün ve hizmetler hakkında müşteriyi bilgilendirip randevuya yönlendirmek

Aday Kriterleri

• Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

• Eğitim Seviyesi

Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)