Catl Operasyon Uzmanı

ASCENDUM MAKİNA TİC. A.Ş.

CATL Servis ekibimizin idari ve operasyonel süreçlerini yürütecek, servis faaliyetlerinin düzenli ve etkin şekilde gerçekleştirilmesine destek olacak CATL Operasyon Uzmanı arıyoruz. 

GENEL NİTELİKLER: 

• Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Üniversite mezunu,
• Tercihen servis operasyonları, satış sonrası hizmetler, ofis yönetimi alanlarında deneyimli,
• Tercihen SAP veya benzeri ERP programlarını kullanabilen,
• MS Office programlarını, özellikle Excel ve Outlook'u etkin şekilde kullanabilen,
• Planlama, organizasyon ve operasyonel takip becerileri gelişmiş,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş ve temsil yeteneği yüksek,
• Detaylara önem veren, düzenli, dikkatli ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen, zaman yönetimi ve önceliklendirme becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, farklı birimlerle koordineli çalışabilen,
• Tercihen yazılı ve sözlü İngilizce iletişim kurabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, 

İŞ TANIMI: 

• Şubeye gelen müşteri ve ziyaretçilerin karşılanmasını, ilgili kişilere yönlendirilmesini ve telefon trafiğinin yönetilmesini sağlamak,
• Servis operasyonları kapsamında SAP üzerinden iş emirlerinin açılması, güncellenmesi ve takibini gerçekleştirmek,
• Servis personelinin işçilik ve aktivite kayıtlarının ilgili iş emirlerine doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesini sağlamak,
• Tamamlanan servis iş emirlerinin kontrollerini yaparak faturalandırma süreçlerini yürütmek ve takip etmek,
• Servis personelinin saha görevlendirmelerine ilişkin uçak bileti, konaklama ve araç kiralama organizasyonlarını gerçekleştirmek,
• Şubeye gelen ve şubeden gönderilen kargo, kurye, parça ve evrak süreçlerini takip etmek,
• Servis operasyonlarına ilişkin belge, form ve kayıtların fiziksel ve dijital ortamda düzenli şekilde arşivlenmesini sağlamak,
• Açık iş emirleri, bekleyen faturalar ve diğer operasyonel süreçlerin takibini gerçekleştirerek ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak,
• Şubenin günlük idari ve ofis ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik süreçleri takip etmek,
• Servis Mühendisi ve ilgili ekiplerle koordineli çalışarak operasyonel faaliyetlerin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasına destek olmak.