Bayi Destek Müşteri Temsilcisi-İstanbul

AssisTT AŞ.

Biz AssisTT’iz.

Biz, eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.

Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.

Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.

Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.

Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza  stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden  teknoloji çözümlerine, katma değerli  hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız.

Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl!

Kimi Arıyoruz? 

•      Diksiyonuna ve ifade biçimine güveniyorsan,
•      Güler yüz, analitik düşünce yapısı, problem çözme yeteneğine sahip olduğunu düşünüyorsan,
•      İkna kabiliyetin yüksek, iletişimin kuvvetliyse,
•      Planlama ve takım çalışmasına yatkın, disiplinli ve hedef odaklı, iş kalitesini ön planda tutuyorsan,
•      İç motivasyonu yüksekse ve zaman yönetimi konusunda hassas olduğunu düşünüyorsan,
•      İstanbul’da yaşıyorsan,

aradığımız takım arkadaşı SEN olabilirsin!

Senden Ne Bekliyoruz?

• Satış ve Saha kanallarından ulaşan taleplerin (Çağrı, mail, sistem vb ile) belirtilen hedefler ve kalite doğrultusunda karşılanıp tamamlanması ve Saha ve Kanal’a satış öncesi ve sonrası tüm konularda destek verilmesini,
• Türk Telekom Grup Bayileri, Satış ve Saha kanalları üzerinden ulaşan çağrıları, mailleri ve taleplerin cevaplanmasını, satış öncesi ve sonrası işlemlerin karşılanması/tamamlanmasını, şikayet ve problem çözümü süreçlerinde destek olunmasını,
• Aylık ve yıllık olarak verilen, çağrı, SL, işlem, görüşme süresi, vardiya ve mola uyumu, sınav, görüşme kalitesi,  gibi hedeflere uyum sağlanmasını, hedeflerin altında kalınmamasını,
• Türk Telekom tarafından yapılan düzenlemelere, yönetmeliklere uygun hareket edilmesini,
• Gerekli durumlarda bayilere uygun çözüm/tekliflerde bulunulmasını,
• Yöneticinin ileteceği işlerin tamamlanmasını,
• Bayi memnuniyetinin sağlanmasını, bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

· Dinamik ve güvenilir bir çalışma ortamı,

· Sunduğumuz çeşitli eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,

· Büyük bir takımın üyesi olmanın gururu,

· Her geçen gün büyüyen bir işin ve başarının önemli bir parçası olmanın mutluluğu ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz.