Sales Support Specialist

ATS ADVANCED TECHNOLOGY SUPPLIES Tic. A.Ş.

ATS, uluslararası üreticilerin Türkiye distribütörü olarak çalışan ve NOVASOL grubunun parçası olan bir şirkettir. Dünyanın önde gelen üreticilerinden hammadde, özel kimyasal ve katkı maddelerini orijinal ambalajında ithal ederek Türkiye'deki müşterilerimize sunuyoruz.

İlaç ve nutrasötik pazarları başta olmak üzere; Gıda Katkıları, Kozmetik (Kişisel Bakım & Ev Bakımı), Hayvan Besleme, Endüstriyel Kimyasallar ve Laboratuvar Kimyasalları alanlarında faaliyet gösteriyoruz. Büyüyen ekibimize satış süreçlerinin operasyonel ve teknik desteğini yürütürken; ürün dokümantasyonu, müşteri kalite talepleri ve regülasyon uyumu konularında üretici firmalar ile müşterilerimiz arasında köprü görevi görecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Satış desteği

• Müşteri tekliflerini, siparişlerini ve sipariş takibini hazırlamak; ERP sistemine kayıt girmek
• Saha satış ekibinin numune, teknik doküman ve fiyat taleplerini koordine etmek
• Satın alma ve lojistik ekipleriyle stok, teslim tarihi ve ithalat süreçlerini takip etmek
• Üretici firmalarla (principal) günlük iletişimi İngilizce yürütmek
• Satış raporlarını, müşteri ve ürün veri tabanlarını güncel tutmak

Kalite ve dokümantasyon

• Müşterilerden gelen kalite dokümanı taleplerini (CoA, TDS, SDS/MSDS, spesifikasyon, allerjen, GMO, BSE/TSE, helal/koşer, menşe beyanları) üreticilerden temin edip zamanında iletmek
• Müşteri anketlerini ve tedarikçi onay (vendor qualification) formlarını doldurmak; müşteri denetimlerine hazırlık yapmak
• Müşteri şikayetlerini ve uygunsuzlukları kayıt altına almak, üretici ile kök neden ve DÖF süreçlerini takip etmek
• Değişiklik bildirimlerini (change notification) ilgili müşterilere iletmek
• Şirket kalite yönetim sistemi (ISO 9001 ve ilgili standartlar) kapsamındaki kayıtları güncel tutmak

Regülasyon

• Ürünlerin Türkiye mevzuatına uygunluğunu takip etmek (Türk Gıda Kodeksi, takviye edici gıda, kozmetik, yem ve KKDIK/SEA yönetmelikleri)
• İthalat öncesi gerekli izin, kontrol belgesi ve kayıt süreçlerini (Tarım ve Orman Bakanlığı, TİTCK, TAREKS vb.) koordine etmek
• Türkçe etiket ve Güvenlik Bilgi Formu (SDS) süreçlerini yönetmek
• Mevzuat değişikliklerini izleyerek satış ekibini ve üreticileri bilgilendirmek

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Kimya, Kimya Mühendisliği, Gıda Mühendisliği, Biyoloji veya ilgili bölümlerinden mezun
• Kimya, ilaç, gıda, kozmetik veya yem sektörlerinde; tercihen distribütör ya da hammadde tedarikçisi bir firmada en az 3 yıl satış destek, kalite veya regülasyon deneyimi
• Kalite dokümanları (CoA, TDS, SDS, spesifikasyon) ve müşteri kalite taleplerinin yönetimine hakim
• Türk Gıda Kodeksi, kozmetik, yem ve KKDIK mevzuatından en az birinde bilgi sahibi
• ISO 9001 kalite yönetim sistemi bilgisine sahip; GMP/GDP bilgisi tercih sebebi
• İyi düzeyde İngilizce (yazılı ve sözlü)
• MS Office (özellikle Excel) ve ERP sistemlerini etkin kullanabilen
• Detaya önem veren, çok sayıda talebi aynı anda önceliklendirebilen, ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri odaklı, iletişim becerileri güçlü

Tercih Sebepleri

• İlaç veya nutrasötik müşterilerin tedarikçi denetimlerine ve onay süreçlerine katılmış olmak
• İthalat mevzuatı, gümrük öncesi kontroller ve ürün kayıt süreçlerinde deneyim
• REACH/KKDIK, CLP/SEA veya FSSC 22000 / FAMI-QS konularında bilgi