Bilgi İşlem Uzmanı

BANTBORU San. Tic. A.Ş.

Ulusal ve uluslararası müşterilere otomotiv sektöründe fren ve yakıt sistemleri için hassas boru, beyaz eşya sektöründe ise kondenser ve evaporatör borusu tedarik eden; kendi geliştirdiği teknoloji sayesinde, konusunda dünyadaki sayılı firmalar arasında ve Türkiye’de lider konumdaki firmamız için Bilgi İşlem Departmanında görev alacak, aşağıdaki niteliklere uygun “Bilgi İşlem Uzmanı”  takım arkadaşı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

•       Üniversitelerin Bilgisayar/Bilişim veya ilgili diğer bölümlerinden mezun,
•       Alanında en az 2 yıl deneyimli,
•       Orta derece İngilizce bilen,
•       PC/Notebook donanımları, Active Directory, işletim sistemleri ve ofis programları konusunda bilgi sahibi,
•        Tercihen Bilgi Teknolojileri birimlerinde son kullanıcı desteği sağlamış,
•         Tercihen Bilgi Güvenliği (ISO 27001) hakkında bilgi sahibi olan,
•         Network( Wan, Lan, Switch, Access Point vb)konularında deneyimli,
•        Yazıcı, Faks, Fotokopi, Kamera vb. aktif cihazların kurulumu, yapılandırılması  ve işletimi konularında tecrübeli,
•        Yeni teknolojileri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişime açık,
•         İş planlama ve iletişim becerileri kuvvetli olan,
•         Problem tespiti ve çözüm bulmak için özverili olan,
•         Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi,

İŞ TANIMI

•     Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm sağlamak,
•    SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,
•    Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
•     Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
•     Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
•      Üretim makine yedeklerinin periyodik olarak alınması,
•      Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
•      Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak, 
•      Gereken durumlarda çözümlenen kayıtlar ile ilgili raporlama yapmak,
•      Çözüm/iyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.
•      Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması,