Servis Danışmanı - Ford Trucks Yetkili Bayi

Büyükkarcı Ford Trucks / Aliağa

HAKKIMIZDA Ford Trucks Yetkili Bayi Ağı'nın güçlü bir parçası olarak, global standartları uzmanlığımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla buluşturuyor; müşterilerimize satıştan satış sonrası hizmetlere uzanan uçtan uca çözümler sunmayı hedefliyoruz.

Türkiye'nin ağır ticari araç sektöründeki öncü markalarından Ford Trucks'ın Yetkili Bayi Ağı'nın bir parçası olarak, müşterilerimize satış ve satış sonrası hizmetlerde güçlü, güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunuyoruz. Ford Otosan'ın mühendislik gücü, global üretim yetkinliği ve uluslararası faaliyetleriyle desteklenen bu ekosistem; Türkiye'nin yanı sıra Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Avrasya'yı kapsayan 50'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir.

Yılda 25.000’i aşan üretim kapasitesi ve 15 milyar doların üzerindeki ihracat hacmiyle desteklenen Ford Otosan gücüyle, müşteri deneyimini merkeze alan, satış ve satış sonrası hizmetlerde fark yaratan bir bayi ağının parçası olarak büyümeye devam ediyoruz. Ağır ticari araç sektörünün dönüşümüne yön veren bu yapının içinde, müşterilerimiz ve çalışanlarımız için değer yaratmayı hedefliyoruz.

Eğer,

·       Teknik süreçleri müşteri diliyle aktarabiliyorsan,

·       Randevu yönetimi ve müşteri iletişiminde güçlüysen, 

·       Kalite standartlarına bağlı, çözüm odaklı çalışıyorsan,

·       Sürekli öğrenme motton ise,seninle tanışmak isteriz!

Bu pozisyonda seni neler bekliyor?

·       Müşterilerle telefonda ilk görüşmeyi yaparak, teknik bilgi ve davranış şekli ile güven vererek randevu saati belirlemek

·       Atölyedeki mevcut iş yükünü dikkate alarak randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak

·       Randevu esnasında gün ve saati, araç bilgileri ve ek istekleri detaylı olarak not etmek?

·       ?Araç kabul, fiyatlandırma ve iş emri süreçlerini yönetmek

·       Bakım ve onarım sürecini ekiplerle koordineli takip etmek

·       Araç teslim sürecinde müşteri bilgilendirmesini eksiksiz yapmak

Aranan Nitelikler

·       Tercihen en az lise mezunu?

·       ?Servis danışmanlığı veya müşteri ilişkileri alanında deneyim

·       Ağır Ticari Araç Teknik bilgisi avantaj sağlar

·       Servis Yönetim Sistemleri kullanımı

·       B sınıfı ehliyete sahip olmak, E sınıfı ehliyet de tercih sebebi

·       Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli olmak

Sana Neler Sunuyoruz?

·       Ford markasıyla kariyer gelişimi

·       Sürekli teknik ve kişisel gelişim eğitimleri

·       Bayiye özel yan haklar · Dinamik ve destekleyici ekip ortamı

İşe Alım Süreci: Başvuru › Ön Değerlendirme › Bayi Mülakat › Referans Kontrolü

Müşteri memnuniyetini ve servis kalitesini ön planda tutan adayların başvurularını bekliyoruz