Satış Danışmanı

BÜYÜKKARCI OTO YEDEKPARÇA HAFRİYAT OTO.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Ağır Ticari Otomotiv Sektöründe Lider Firmamızın Kemalpaşa Plaza’sında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip“Satış Danışmanı” alınacaktır.

GENEL YETENEKLER

• Üniversitelerin MYO, lisans veya yüksek lisans programlarından mezun,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli; otomotiv sektörü deneyimi tercih sebebidir,
• Otomotiv sektöründe satış ve pazarlama deneyimi veya güçlü bir satış motivasyonuna sahip, satış ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri portföyünü geliştirme konusunda başarılı,
• İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü; dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı,
• Organizasyon, planlama, iş takibi ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme ve müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz etme yeteneğine sahip,
• Microsoft Office uygulamalarına hâkim,
• Teknolojik gelişmelere, yapay zeka ve yeni uygulamalara açık,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün ve kurumsal temsil yeteneği güçlü,
• Şirket prensiplerini benimseyen, ekip çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Saha müşteri ziyaretleri, telefon görüşmeleri ve dijital iletişim kanalları üzerinden satış faaliyetlerini gerçekleştirmek; teklif, deneme sürüşü ve satış süreçlerini etkin şekilde takip etmek ve kayıt altına almak.
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda aktif satış faaliyetlerini yürütmek, yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşteri ilişkilerini geliştirmek.
• Ürünleri, teknik özellikleri, rakip ürünler, kampanyalar, finansman ve ödeme seçenekleri hakkında müşterilere doğru ve güncel bilgi vermek.
• Takas ve ikinci el araç taleplerini ilgili departmana yönlendirmek ve süreci takip etmek; sigorta, bakım, garanti ve diğer ek hizmetlerin satış süreçlerini yürütmek.
• Siparişten teslimata kadar tüm satış sürecini takip etmek; araç, evrak, plaka, fatura ve teslimat işlemlerinin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak.
• CRM uygulamasını etkin ve düzenli bir şekilde kullanmak; müşteri, satış ve ilgili süreçlere ait bilgi ve kayıtların CRM sistemi üzerinden güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.
• Satış sonrası müşterilerle iletişimi sürdürmek, müşteri memnuniyetini takip etmek ve servis veya diğer birimlerle yaşanan sorunların çözümüne destek olmak.
• Müşteri şikayetlerini çözüm odaklı takip etmek, tekrar eden sorunların nedenlerinin belirlenmesine ve giderilmesine katkı sağlamak.
• Satış faaliyetleri, müşteri ziyaretleri, satış adetleri ve hedef gerçekleşmeleriyle ilgili düzenli raporlama yapmak.
• Bölgesindeki ticari araç pazarını, müşteri ihtiyaçlarını ve rakipleri takip etmek.
• Ürün, sektör ve rakip bilgilerini sürekli güncel tutmak; eğitimlere, fuar, filo ve diğer satış/pazarlama faaliyetlerine katılmak ve şirket prosedürlerine uygun şekilde çalışmak.