Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
CG Bilgi Yazılım olarak, ekibimize katılmak üzere, hedeflerle çalışabilecek, çözüm odaklı ve iletişimine güvenen Çağrı Merkezi Uzmanları arıyoruz.
Sorumluluklar
Gelen ve giden çağrıları profesyonel bir şekilde karşılayarak müşteri taleplerine çözüm sunmak,
Kullanıcı ve iş ortaklarından gelen soru ve sorunları yanıtlayarak, ürün, hizmet ve sipariş konularında destek sağlamak,
Ürün ve hesapların entegrasyon süreçlerini yönetmek
E-imza ve Bimasraf uygulamasına ilişkin kayıt süreçlerini yönetmek
Bimasraf uygulamasının kullanımıyla ilgili gelen talepleri cevaplanmak
Beklediğimiz Yetkinlik ve Deneyimler
Üniversitelerin önlisans, tercihen lisans bölümlerinden mezun,
Çağrı Merkezi alanında deneyimli ve kariyer hedefleyen,
MS Office uygulamalarına hakim,
Kullanıcı memnuniyeti ve hedeflerle çalışma konusunda deneyimli,
Kendine güvenen, ikna kabiliyeti yüksek ve iletişim becerileri güçlü,
Proaktif, çözüm odaklı ve sonuç almaya istekli,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden.
Yan Haklar
Yol Desteği: Günlük ulaşım ihtiyaçlarınıza destek sağlıyoruz.
Yemek Desteği: Yemek kartı ile size kolaylık sunuyoruz.
Çalışma Şekli
Haftanın 5 günü 09:00-18:00, ayda iki cumartesi 09:00-14:00 çalışma sistemi.
