Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

CG BİLGİ YAZILIM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

CG Bilgi Yazılım olarak, ekibimize katılmak üzere, hedeflerle çalışabilecek, çözüm odaklı ve iletişimine güvenenÇağrı Merkezi Uzmanları arıyoruz.

Sorumluluklar

Gelen ve giden çağrıları profesyonel bir şekilde karşılayarak müşteri taleplerine çözüm sunmak,

Kullanıcı ve iş ortaklarından gelen soru ve sorunları yanıtlayarak, ürün, hizmet ve sipariş konularında destek sağlamak,

Ürün ve hesapların entegrasyon süreçlerini yönetmek

E-imza ve Bimasraf uygulamasına ilişkin kayıt süreçlerini yönetmek

Bimasraf uygulamasının kullanımıyla ilgili gelen talepleri cevaplanmak

Beklediğimiz Yetkinlik ve Deneyimler

Üniversitelerin önlisans, tercihen lisans bölümlerinden mezun,

Çağrı Merkezi alanında deneyimli ve kariyer hedefleyen,

MS Office uygulamalarına hakim,

Kullanıcı memnuniyeti ve hedeflerle çalışma konusunda deneyimli,

Kendine güvenen, ikna kabiliyeti yüksek ve iletişim becerileri güçlü,

Proaktif, çözüm odaklı ve sonuç almaya istekli,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

İstanbul Anadolu Yakası'nda ve Ümraniye Şerifali'de ikamet eden ya da ulaşım sorunu olmayan

Yoğun dönemlerde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek olan.

Yan Haklar

Yol Desteği: Günlük ulaşım ihtiyaçlarınıza destek sağlıyoruz.

Yemek Desteği: Yemek kartı ile size kolaylık sunuyoruz.

Çalışma Şekli

Haftanın 5 günü 09:00-18:00, ayda iki cumartesi 09:00-14:00 çalışma sistemi.