Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı/Otomotiv-Servis
İş İlanı Hakkında
Concentrix Hakkında,
Merkezi Amerikada bulunan global bir çağrı merkezidir. Dünyada, 70 ülkede 450 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER,
- Minimum Önlisans Mezunu,
- En az 1 yıl otomotiv sektöründe veya servis planlamada görev almış,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
- Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
- Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
- Samandıra lokasyonunda çalışabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İŞ TANIMI ;
- Otomotiv sektöründe önde gelen markaların uzun süreli kiralamalarında satış sonrası ( Hasar,bakım,lastik,muayene,yurt dışı çıkış vb) organizasyonlarını gerçekleştirebilecek,
- Gelen talep doğrultusunda servis ve sigorta bölümleriyle gerekli görüşmeleri yapıp organizasyonların başlatabilecek,
- Yapılan organizasyonların takibi ve müşteri bilgilendirmelerini sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Concentrix, dünya çapında müşteri deneyimi çözümleri ve teknoloji destekli hizmetler sunan global bir şirkettir. 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren firma, çok kanallı müşteri desteği, teknik destek, satış hizmetleri ve dijital dönüşüm alanlarında geniş bir yetenek portföyü ile çalışır.