Kundenservice-Mitarbeiter/İn Deutsch – E-Commerce – Homeoffice

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Über Concentrix

Starten Sie Ihre Karriere bei Concentrix!

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Concentrix ist ein weltweit führendes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das die Marken der Zukunft unterstützt.In mehr als 70 Ländern helfen wir international bekannten Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse durch innovative Technologien und integrierte Lösungen weiterzuentwickeln.Unsere Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten wurden mehrfach ausgezeichnet – unter anderem als „World’s Best Workplace“, „Best Company for Career Growth“ und „Best Company Culture“.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie als deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice eine führende Marke aus dem E-Commerce- und Technologieumfeld.

Ihre Aufgaben

Als Teil unseres Kundenservice-Teams:

• betreuen und beraten Sie Kunden professionell bei ihren Anliegen und Fragen,
• bearbeiten Sie Kundenanfragen individuell und lösungsorientiert,
• kommunizieren Sie über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media,
• sorgen Sie für ein positives und einheitliches Kundenerlebnis,
• arbeiten Sie mit modernen Software- und Kundenservice-Systemen,
• entwickeln Sie Ihre Kommunikations- und Servicekompetenzen kontinuierlich weiter,
• tragen Sie aktiv dazu bei, unseren Kunden ein ausgezeichnetes Markenerlebniss zu bieten.

Ihr Profil

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• fließend Deutsch sprechen,
• über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen,
• kunden- und lösungsorientiert arbeiten,
• proaktiv, zuverlässig und selbstmotiviert sind,
• bereit sind, im Schichtsystem sowie bei Bedarf an Wochenenden zu arbeiten.

Das bieten wir Ihnen

Bei Concentrix profitieren Sie von attraktiven Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten:

• unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge – abhängig von Ihrer Erfahrung und den Anforderungen des jeweiligen Projekts,
• attraktives Gehalt sowie leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten,
• Homeoffice-Möglichkeit,
• Möglichkeit auf einen freien Sonntag,
• attraktive Prämien durch unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm,
• vollständig bezahlte Einarbeitung und Schulung zum Unternehmen und zum jeweiligen Projekt,
• individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten,
• spezielle Weiterbildungskurse und Sprachkurse.

Chancengleichheit bei Concentrix

Concentrix steht weltweit für Vielfalt, Respekt und Chancengleichheit.

Wir bieten allen Bewerberinnen und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.

Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf den Anforderungen der jeweiligen Position, den geschäftlichen Bedürfnissen und den beruflichen Qualifikationen.

Dabei spielen ethnische Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familien- oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale keine Rolle.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in der Türkei können für diese Position ausschließlich Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die über eine gültige Arbeitserlaubnis bzw. eine gesetzliche Arbeitsberechtigung in der Türkei verfügen.