Hasta Danışmanı

Dentakay Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti

Dentakay, 2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında Great Place to Work® Türkiye tarafından En İyi İşveren olarak tanındı; 2025 ve 2026 yıllarında ise Top Employer sertifikasına layık görüldü.

Almanca/ Fransızca Hasta Danışmanı  (Patient Assistant)

Konum: Antalya- Muratpaşa

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Dentakay’a Katılın —Sizi Gülümsetiyoruz !(We Make You Smile)
2009 yılında kurulan Dentakay, Türkiye, Meksika ve Riyad’daki klinikleriyle uluslararası hastalara hizmet veren, küresel alanda tanınan bir ağız ve diş sağlığı grubudur. Ayrıca, canlı çevrimiçi danışmanlık hizmetlerine odaklanan Londra ofisimiz tarafından desteklenmektedir. İstanbul’daki genel merkezimizin yanı sıra Cezayir, Birleşik Arap Emirlikleri ve Mısır’da faaliyet gösteren yurtdışı ofislerimiz aracılığıyla uluslararası operasyonlarımızı etkin biçimde yürütmekteyiz. Etik tıbbi uygulamaları, ileri teknolojiyi ve hasta odaklı yaklaşımı bir araya getirerek dünyanın dört bir yanından gelen hastalara uluslararası standartlarda ağız ve diş sağlığı hizmeti sunuyoruz.

Kaliteye olan bağlılığımız; 2026 yılı Turquality Marka Destek Programı’na dahil edilmemiz ve The European Awards 2025’te “Yılın Diş Kliniği” ödülünü kazanmamızla bir kez daha tescillenmiştir. Bu başarılar, yalnızca neler başardığımızı değil, nasıl çalıştığımızı da yansıtmaktadır.

Dentakay olarak gücümüzün, ekip arkadaşlarımızın çeşitliliğinden kaynaklandığına inanıyoruz.
Dünya genelindeki hastalarımızı daha iyi anlamamıza ve onlara daha iyi hizmet sunmamıza katkı sağlayan farklı geçmişlere, deneyimlere, bakış açılarına ve düşünme biçimlerine değer veriyoruz.
 Dentakay, tüm başvuruları adil, tarafsız ve ayrımcılık gözetmeksizin değerlendirir; adaylara ve çalışanlara eşit istihdam fırsatları sunmayı benimser.
Temel Değerlerimiz ve Kurumsal Kültürümüz

• Sağlık ve insan odaklı yaklaşımı her zaman ön planda tutarız.
• Hem hastalarımız hem de ekip arkadaşlarımız için yaptığımız her işte gülümsemeler yaratırız.
• Güvene dayalı ilişkiler kurar, şeffaflıkla hareket eder ve sorumluluklarımızı yerine      getiririz.
• Birlikte gelişmeye inanır, sürekli öğrenmeyi ve profesyonel gelişimi destekleriz.
• Farklı kültürlere saygı duyar, hizmet sunduğumuz toplumlara değer veririz.

Pozisyon Hakkında

*Pozisyon için Türkçe ve aşağıda belirtilen diğer dillerden en az birine hakimiyet gerekmektedir.*

Sorumluluklar:

• Tedavi sırasında veya sonrasında klinikte hastaların sorularına, taleplerine ve şikayetlerine hızlı, profesyonel ve açık yanıtlar vermek.
• Tedavi sırasında veya sonrasında klinikte hastaların sorularına, taleplerine ve şikayetlerine hızlı, profesyonel ve açık yanıtlar vermek.
• Hastalarla açık ve etkileşimli iletişim yoluyla sürdürülebilir güven ilişkileri kurmak.
• Destek bekleyen hastaları kibar ve profesyonel bir şekilde ele almak.
• Tedavi süresince ve sonrasında hastaların takibini yapmak ve onlarla birebir ilgilenmek.
• Diğer ekip üyeleri ve diş hekimleriyle koordinasyon içinde çalışarak hasta deneyimini en üst düzeye çıkarmak.
  
  

Nitelikler:

• Hasta danışmanlığı- asistanlığı, tıbbi danışman, telesatış temsilcisi, çevirmen veya   çağrı merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 yıllık kanıtlanmış deneyim.
• Lisans derecesi; tercihen İşletme, Halkla İlişkiler, Sağlık Hizmetleri veya ilgili herhangi      bir alandan mezuniyet.
• Güçlü iletişim ve dinleme becerileri.
• Türkçe ve İngilizce iletişim becerisi güçlü,  Almanca / Fransızca dillerinden en az birinde akıcı düzeyde hakimiyet.
  
  

Kapsayıcılık ve İşe Alım Süreci
Dentakay olarak işe alım sürecinin her aşamasında çeşitliliğe, fırsat eşitliğine ve adil değerlendirmeye olan bağlılığımızı kararlılıkla sürdürüyoruz. Farklı geçmişlerin ve bakış açılarının, dünya genelinde hastalara daha iyi hizmet sunma kapasitemizi güçlendirdiğine inanıyoruz. İşe alım sürecimiz şeffaf ve aday odaklı olup genel olarak aşağıdaki aşamalardan oluşmaktadır:

Başvuru › Telefon görüşmesi › İK Mülakatı › Değerlendirme Merkezi › Teknik Mülakat› Teklif Süreci

Adaylarımızı sürecin her aşamasında bilgilendirmeye özen gösteriyor, ihtiyaç duyulması halinde işe alım ekibimiz tarafından ek bilgi ve yönlendirme sağlıyoruz. Pozisyonun niteliğine göre işe alım süreci adımlarında farklılıklar olabileceğini belirtmek isteriz.

Hemen başvurun ve “Sizi Gülümsetiyoruz”(We Make You Smile)yaklaşımının yalnızca hastalarımız için değil, çalışanlarımız için de geçerli olduğu ekibimizin bir parçası olun.