Kat Hizmetleri Müdürü

DoubleTree by Hilton Afyonkarahisar

GENEL NİTELİKLER

• En az 3 yıl benzer bir pozisyonda çalışmış olmak,
• İngilizce bilgisine sahip,
• Hijyen, temizlik ürünleri ve kimyasallar konularında derin bilgisi olan,
• Liderlik becerisi olan, takım çalışmasına yatkın,
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yeteneği olan,
• Enerjik ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Güler yüzlü, dinamik, hızlı çalışan ve pozitif,
• Misafir odaklı hizmet prensibine sahip,
• Dış görünüm ve kişisel hijyenine özen gösteren
• Titiz, ayrıntılara önem veren.

İŞİN TANIMI

• Kat Hizmetleri ve Çamaşırhane operasyonundan sorumlu olmak,
• Sorumlu olunan alanlarda oluşabilecek arıza, bakım ve temizlik ihtiyaçlarını tespit etmek ve gerekli aksiyonları almak,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutularak, talepler ve şikâyetler doğrultusunda gerekli aksiyonları almak,
• Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını tespit etmek ve gerekli eğitimleri vermek,
• Kayıp ve bulunan eşyaların standartlarına göre işlevselliğini sağlamak,
• Ekibinde çalışan personelin günlük iş akışlarının görev tanımları doğrultusunda yapılmasını sağlamak,
• Otelin tüm malzemeleri ile departman demirbaş envanterlerini korumak,
• Günlük olarak diğer bölüm yöneticileri ile yapılan toplantılara katılarak, alanı ile ilgili problemlere çözümler üretecek,
• Departman işleyişini kontrol edceek, iş programı ve çizelgesinin iş yoğunluğu ve rezervasyonlara göre doğru orantılı yapılmasını sağlamak,