Bellboy

DoubleTree by Hilton İstanbul Tuzla

Otelimizin Ön Büro departmanında görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutacakBellboy takım arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu, tercihen Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerden mezun,
• Tercihen benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi,
• Misafirlerle etkili iletişim kurabilecek, güler yüzlü ve temsil yeteneği güçlü,
• İngilizce başta olmak üzere yabancı dil bilgisini aktif kullanabilen; ek yabancı diller tercih sebebidir,
• Ön büro işleyişi ve otel operasyonu hakkında bilgi sahibi,
• Takım çalışmasına yatkın, işbirliği ve koordinasyon becerisi yüksek,
• Yoğun tempo ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Fiziksel olarak aktif çalışmaya ve bagaj taşıma görevlerine engel durumu bulunmayan,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren, diksiyonu düzgün, misafir odaklı hizmet anlayışına sahip,
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen adaylar tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Otele gelen misafirleri profesyonel ve nazik bir şekilde karşılamak, ağırlamak ve uğurlamak,
• Misafirlerin bagajlarını güvenli ve düzenli bir şekilde odalara veya ilgili alanlara taşımak ve yerleştirmek,
• Misafirlere oda, kat ve ortak alanlar hakkında bilgi vermek; otel olanaklarını tanıtmak,
• Lobi ve giriş alanının her zaman düzenli, temiz ve otel standartlarına uygun olmasını sağlamak,
• Ön Büro ekibiyle koordineli çalışarak misafir taleplerini zamanında ve eksiksiz şekilde karşılamaya destek olmak,
• Gerektiğinde misafirlere şehir, çevre ve ulaşım imkânları hakkında bilgi vermek; taksi, shuttle vb. ulaşım organizasyonlarına destek olmak,
• Kaybolan eşya, özel istek ve benzeri durumlarda prosedürlere uygun hareket etmek ve ilgili amire raporlamak,
• Otel standartlarını ve kurallarını eksiksiz uygulayarak misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.

Turizm ve otelcilik alanında kariyer hedefleyen, misafir deneyimini önemseyen adayların başvurularını bekliyoruz.