Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Dr.Yusuf Öztürk Klinik

Dr.Yusuf Öztürk Kliniğimiz, Şişli- Mecidiyeköy Nurol Tower ‘ da hizmet veren bir medikal estetik kliniğidir.sağlık ve estetik alanında faaliyet gösteren öncü bir kuruluştur. Müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunarak sağlık ve güzellik alanındaki ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlıyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensiplerimiz çerçevesinde, enerjik ve motive bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

İş Tanımı:

Gelen telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri taleplerini karşılamak ve soruları yanıtlamak.

Müşterilere sağlık ve estetik ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi sağlamak.

Randevu oluşturma ve randevu takibi yapmak.

Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek.

Müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek ve çözüme kavuşturmak.

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu.
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyimli.
• Sağlık, kozmetik veya estetik sektöründe bilgi sahibi veya bu alana ilgi duyan.
• İletişim becerileri güçlü, sabırlı ve özverili.
• Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme yeteneğine sahip.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• MS Office programlarını kullanabilen.