Ön Büro Müdürü

Ege Bozburun Marina Tersane Yat. Çekek İşl. Ltd. Şti.

Marina / Yatçılık (bağlama, çekek, misafir tekneler vb.) sektöründe hizmet veren firmamızda misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutabilecek ve ön büro operasyonlarını etkin bir şekilde yönetebilecek Ön Büro Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ilişkilerini güçlendirecek, ekip yönetiminde liderlik yapacak ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak profesyonel arıyoruz. Dinamik bir çalışma ortamında, yenilikçi çözümler üreterek, misafirlerimize kaliteli hizmet sunabilecek takım arkadaşı arıyoruz. 

Genel Nitelikler

• Marina, otelcilik, turizm veya hizmet sektöründe en az 3 yıl ön büro müdürü pozisyonunda deneyim

• Tercihen ilgili bölümlerden ön lisans/lisans mezunu

• Rezervasyon ve ön büro süreçlerine hâkim

• Problem çözme ve kriz yönetimi yetenekleri gelişmiş

• Misafir odaklı, temsil kabiliyeti yüksek

• Ekip yönetimi konusunda deneyimli

• MS Office ve tercihen Marindesk marina yazılımına hakim

Rol ve Sorumluluklar

• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini sağlamak.
• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek.
• Rezervasyon süreçlerini koordine etmek ve optimize etmek.
• Misafir ilişkilerini güçlendirmek ve sadakati artırmak.
• İç ve dış iletişim süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek.