Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı

Etstur

1991 yılında misafirlerine en iyi hizmeti ve fiyatı sunma hedefiyle kurulan Etstur, turizm sektörünün yenilikçi temsilcisi olarak yurt içinde ve dışında paket tur ve otel konaklama hizmetleri veriyor. Marka, kuruluş yılından itibaren hızlı şekilde büyüyerek seyahat sektöründeki vizyoner yapısı ile birçok ilke imza atması ile öne çıkıyor.

Türkiye'nin önde gelen seyahat ve turizm kuruluşu olan Etstur, yurt içinde binlerce otelin satış ve pazarlamasını gerçekleştiriyor. Türkiye'de 60, yurt dışında ise yaklaşık 40 destinasyonu kapsayan yüzlerce tur paketi üreten firma, çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Etstur; geniş kitlelere hizmet veren seyahat acentesi Didimtur, cazip fiyatlarla uçak bileti satışı gerçekleştiren Ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif görüşlerine yer veren  Otelpuan.com, online konaklama platformu  Odamax.com ve seyahat trendlerinin yer aldığı Lets Go Dergi ile turizm ve seyahat alanlarında tüketicinin yanında yer alıyor. 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanında öğrenim veren ön lisans/lisans programlarından mezun,
• Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde tercihen 1 yıl çalışma deneyimi olan,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden,
• Diksiyonu düzgün,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve iletişim becerisi gelişmiş,
• Takım çalışmasına özen gösterecek,
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiyaya uyum sağlayabilecek,
• İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
• Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitimleri için seyahat engeli bulunmayan

İş Tanımı

• Çağrı Merkezi'ne gelen taleplerin karşılanması, 
• Satış sürecinde misafirin hizmet/ürünlerle ilgili bilgilendirilmesi ve sürecin takibinin yapılması.