Servis Danışmanı - Yedek Parça Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Servis Danışmanı / Yedek Parça Uzmanı Arıyoruz.
Çalışma Yeri: Garaj Forum – Ritim İstanbul AVM | Maltepe / İstanbul
Avrupa’nın En Büyük Motosiklet Kompleksinde Kariyer Fırsatı!
Avrupa’nın en büyük motosiklet kompleksi Garaj Forum, büyüyen servis organizasyonunda görev alacak Servis Danışmanı / Yedek Parça Uzmanı arıyor.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, satış sonrası hizmetlerde deneyimli, çözüm odaklı ve dinamik bir ekibin parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
İş Tanımı
* Servis müşterilerini karşılamak ve servis kabul süreçlerini yürütmek,
* Servis rezervasyonlarını planlamak, organize etmek ve takip etmek,
* Bakım ve onarım süreçleri boyunca müşterileri düzenli olarak bilgilendirmek,
* Yedek parça ihtiyaçlarını belirlemek, sipariş ve stok süreçlerini yönetmek,
* Sigorta hasar dosyalarının açılışını yapmak ve sonuçlanıncaya kadar takip etmek,
* Garanti kapsamındaki işlemleri üretici prosedürlerine uygun şekilde yürütmek,
* Servis sonrası müşteri memnuniyet aramalarını gerçekleştirerek geri bildirimleri raporlamak,
* Servis operasyonlarının verimli, düzenli ve müşteri odaklı şekilde yürütülmesine katkı sağlamak.
Aranan Nitelikler
* Otomobil veya motosiklet yetkili servislerinde en az 2 yıl deneyimli,
* Servis danışmanlığı, yedek parça veya satış sonrası hizmetler konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
* Yedek parça yönetimi ve stok süreçlerine hâkim,
* Sigorta hasar dosyaları ve garanti süreçlerinde deneyimli,
* MS Office programlarını etkin kullanabilen,
* Tercihen A sınıfı motosiklet ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,
* İletişim becerileri güçlü, müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
* Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
* AVM çalışma düzenine uygun, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
* Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü ve ekip çalışmasına yatkın.
Size Neler Sunuyoruz?
* Net 50.000 TL maaş + performans primi
* SGK
* Yemek
* Yol desteği
* Düzenli eğitim ve kariyer gelişim fırsatları
* Dünyanın önde gelen motosiklet markalarıyla çalışma imkânı
* Modern, kurumsal ve dinamik bir çalışma ortamı
* Avrupa’nın en büyük motosiklet kompleksinde uzun vadeli kariyer fırsatı
Sağlıklı Yaşamı Destekliyoruz
Garaj Forum olarak çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz. Temmuz ayında hayata geçirdiğimiz sosyal sorumluluk projemiz kapsamında sigara kullanmayan çalışanlarımıza %10 zamlı maaş uyguluyoruz. Sağlıklı yaşamı teşvik eden bu uygulamayla çalışanlarımızın yaşam kalitesine katkı sağlamayı hedefliyoruz.
Garaj Forum olarak yalnızca motosikletlere değil, insanlara da değer veriyoruz. Müşterilerimize unutamayacakları bir servis deneyimi sunarken, çalışanlarımız için de güçlü, adil ve gelişime açık bir çalışma ortamı oluşturuyoruz. Eğer siz de bu ekibin bir parçası olmak istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
