Avrupa 4 Bölge-Benim Bankacım Müşteri Yöneticisi Yönetmeni

Garanti BBVA

Birim ve Pozisyon Hakkında

Garanti BBVA’da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor :)

Benim Bankacım Müşteri Yöneticisi nelerden sorumludur?

• Bireysel İlişki Bankacılığı tanımına giren (Bireysel MİY ve Diğer Bireysel segment müşterileri) varlıklı ve üst gelir grubu müşterilerle olan ilişkileri kalıcılık esasına göre yönetmek,
• Finansal danışmanlık hizmetleri kapsamında, müşterilerin risk profillerine ve ihtiyaçlarına uygun ürünleri önermek, satış sürecini tamamlamak,
• Portföyün etkinliğini işkolu hedefleri düzeyine çıkarmak amacıyla, müşterilerin ürün kullanım adedi ve etkinliğini değerlendirerek çapraz satış / yeni ürün satma imkanlarını araştırmak, aksiyonları almak,
• Geliştirme, geri kazanım ve potansiyel kapsamında portföyüne atanmış potansiyel müşterilerini işkolu tarafından belirlenen stratejilere uygun olarak işleyerek müşteri hacmini, etkinliğini ve ürün penetrasyonunu artırmak,
• Şube içi diğer hizmet noktalarından yapılan müşteri yönlendirmelerini değerlendirmek, ihtiyaçları doğrultusunda bankacılık ürün ve hizmetlerini tanıtarak bu müşterileri Bankamıza kazandırmak,
• Bölgesindeki çalışma arkadaşları ile koordineli çalışarak iş akışına destek olmaktan sorumludur.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,
• “Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan.

Aradığımız Zorunlu Kriterler

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorsan,
• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezunsan,
• Bankacılık sektöründe min. 5 yıl görev deneyimine sahipsen,
• Bireysel Bankacılık Portföy Yönetimi veya müşteri ilişkileri yönetiminde en az 5 yıl deneyimin varsa,
• İyi derecede MS Office (PowerPoint, Excel, Word vb.) hakimsen.
• Mali veri ve finansal analiz konusunda deneyimliysen

Aradığımız Tercihen Kriterler

Ve tercihen;

• Finans alanında yüksek lisans yaptıysan,
• Finansal analiz sertifikası ve SPK’ya sahipsen,
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizceyi en az orta düzeyde kullanabiliyorsan

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30’a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Garanti BBVA'da Yaşam

Bankacılığa olan bakış açısını yeniden şekillendiren, sevdiği işi sevdiği yerde yapma fırsatını yakalamış deneyimli çalışan kadromuz ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Dinamik ve başarılı çalışma hayatlarıyla bizleri gururlandıran çalışanlarımızın, kendilerini BBVA iş birliğiyle genişleyen global ve büyük bir ailenin ferdi gibi hissettiklerini bilmek en büyük ilham kaynağımız.

Yalnızca mesleklerini icra etmekle yetinmeyen, kendilerini hayatın her alanında geliştirmiş çalışanlarımız bizim en büyük zenginliğimiz. Burada, gerek sosyal gerek iş hayatlarındaki yeteneklerden ilham alan genç ve dinamik zihinler çalışıyor. Çok yönlü, kültürlü ve vizyon sahibi çalışanlarımızın yenilikçi bakış açılarıyla birlikte, burada yaşam her zaman çok canlı. 

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin işe katkısını önemseyen uluslararası yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine farklı açılardan katkı sağladığına inanıyoruz. Çeşitliliğin temsil edildiği kuruluşlar başarılarını artırırken, kişilerin kendilerine değer verildiğini hissettiği iş ortamlarında çalışan bağlılığı ve verimliliğinde daha olumlu sonuçlar elde edildiğini görüyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak çeşitliliği destekliyoruz.

Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için yeni adımlar atmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz