Resepsiyonist

Gemini Services Telekomünikasyon

Osmanbey’de faaliyet gösteren işletmemizde; müşteri ilişkileri, resepsiyon ve satış süreçlerini aktif şekilde yönetebilecek, enerjisi yüksek ve güzellik sektöründe deneyimli bir ekip arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

* Resepsiyonist olarak; danışan karşılama, resepsiyon, randevu takibi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.

* İşletmemize gelen müşterileri güler yüzle karşılamak ve süreç boyunca ilgilenmek

* Telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden gelen talepleri karşılamak

* Verilen müşteri listeleri üzerinden aktif aramalar gerçekleştirmek

* Potansiyel müşterileri randevuya ve satışa dönüştürmek

* Mevcut müşterilerin takibini yapmak ve iletişimi sürdürmek

* Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun hizmet ve paketler konusunda yönlendirme yapmak

* İşletme içerisindeki müşterilerle aktif iletişim kurmak ve memnuniyet süreçlerini takip etmek

* Uygun durumlarda ek hizmet ve paket satışları gerçekleştirmek

* Randevu trafiğini, telefon görüşmelerini ve müşteri kayıtlarını düzenli şekilde takip etmek

* Günlük iş akışında ilgili birimlerle koordineli çalışmak

Aranan Nitelikler

* Güzellik sektöründe mutlaka deneyimli (5 Yıl)

* Aktif satış ve müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli 

* Pazarlama, satış veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli; tercihen ilgili bölümlerden mezun

* Telefonla satış yapabilen ve ikna kabiliyeti güçlü

* Diksiyonu düzgün, Türkçeyi doğru ve etkili kullanabilen

* Enerjisi yüksek, pozitif, güler yüzlü ve iletişimi kuvvetli

* Bakımlı, özenli ve kurumsal temsil yeteneği yüksek

* Bilgisayar kullanımına hâkim

* WhatsApp, e-posta, Excel, Office programları ve randevu/CRM sistemlerini etkin şekilde kullanabilen

* Müşteri takibi konusunda disiplinli, düzenli ve sonuç odaklı

* Yoğun telefon, mesaj ve müşteri trafiğini aynı anda yönetebilen

* Problem çözme becerisi yüksek

* Ekip çalışmasına uyumlu

* Tercihen üniversite mezunu

* Hafta sonu çalışma düzenine uyum sağlayabilecek

* Uzun vadeli çalışmayı hedefleyen

Çalışma Koşulları ve Yan Haklar

* Çalışma saatleri: 09:30 – 19:00

* Haftada 1 gün izin

* İşletmemiz haftanın 7 günü açıktır; izin günü haftalık çalışma planına göre belirlenmektedir

* Sabit maaş

* Ciro üzerinden performans primi

* Yol

* Yemek

* Gerçek maaş üzerinden tam SGK

* Düzenli ve profesyonel çalışma ortamı

* Uzun vadeli çalışma ve gelişim imkânı

* İş yerimiz Osmanbey Metro çıkışına çok yakın, merkezi ve ulaşımı kolay bir konumdadır

Müşteri ilişkilerinde güçlü, satış yapmayı seven, enerjisini çalışma ortamına yansıtan ve güzellik sektöründe deneyimli adayların başvurularını bekliyoruz.