Telemarketing Sorumlusu

Genel Transport Nakliyat Tic. ve Ltd. Şti.

GENEL TRANSPORT hava, deniz, kara ve intermodal taşımacılık alanlarında mükemmel müşteri deneyimi hedefiyle 35 yılı aşkın süredir hizmet veren, yüzde yüz yerli sermayeli bir taşıma işleri organizatörüdür.

Alanında uzman ekipleriyle sektörel ihtiyaçlara özel çözümler sunan GENEL TRANSPORT, 195 ülkede ve 1200’den fazla şehirde uluslararası iş ortakları ve acente ağıyla dünyanın her noktasına lojistik ve taşımacılık hizmetleri vermektedir.

İstanbul Harbiye’de yer alan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere ekibimize güç katacak "Telemarketing Sorumlusu'' arıyoruz.

YETENEK VE DENEYİMLER

• Üniversitelerin Lojistik, Uluslararası Ticaret ve İktisadi İdari Bilimler Fakültelerinden mezun
• Telemarketing veya müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyimli
• MS Office programlarını iyi düzeyde hakim
• Tercihen T-Maxx programı kullanımı konusunda deneyimli
• İç motivasyonu yüksek ve sorumluluk sahibi
• Hedef odaklı çalışma disiplinine uygun ve takım çalışmasına yatkın
• Etkili iletişim, ikna ve problem çözme becerilerine sahip
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı,%40 ve üzeri engel derecesi bulunan

SORUMLULUKLAR

• Potansiyel müşterileri belirlemek ve telefonla aramalar gerçekleştirmek
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun lojistik çözümler sunmak
• Müşteri şikâyet ve taleplerini ilgili birimlere ileterek çözüm sürecini takip etmek
• Şirketin lojistik hizmetlerini telefonla tanıtmak ve satış fırsatları yaratmak
• Satış ekibi için müşteri randevuları organize etmek
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon içinde çalışmak
• Sektördeki yenilikleri ve rekabet koşullarını takip etmek