Deutschsprachiger Kundenbetreuer/İn

GGM Gastro

Über uns

GGM Gastro ist eines der führenden europäischen Unternehmen im Bereich professioneller Großküchentechnik. Mit Hauptsitz in Deutschland beliefern wir Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung weltweit mit hochwertigen, innovativen und praxisorientierten Lösungen. Unser umfassendes Produktportfolio umfasst moderne Koch-, Kühl- und Spültechnik bis hin zu ganzheitlichen Küchensystemen.

Um unsere Präsenz in der Türkei weiter auszubauen und unseren hohen Anspruch an exzellenten Kundenservice sicherzustellen, suchen wir zur Verstärkung weitere Teammitglieder mit sehr guten Deutschkenntnissen.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und bearbeitest sowohl technische als auch allgemeine Anliegen:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen (Inbound)
• Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Ticketsystem-Fällen
• Lösung technischer Anliegen im Bereich Technik, z. B. bei Ausfällen oder Qualitätsproblemen
• Beratung und Unterstützung bei Vertragsfragen, Rechnungen, und Produktinformationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service und kompetente Betreuung

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich von Vorteil
• Kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Problemlösung, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Grundkenntnisse in Bürosoftware und Computersystemen
  
  
  

Wir bieten dir

• Eine spannende Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Ein kollegiales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
• Arbeitsplatz im modernen Büro in İstanbul (Çağlayan) mit sehr guter Anbindung an Metro und Metrobüs – nur ca. 4 Minuten zu Fuß entfernt.
• Bezuschussung für Fahrtkosten und monatliche Essenskarte
• Zusätzliche private Krankenversicherung (arbeitgeberfinanziert)
• Täglich kostenloses Frühstück vom Bäcker
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  
  
  

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!

Die Tätigkeit erfolgt vor Ort in unserem Büro in İstanbul (Çağlayan).
Jetzt bewerben und Teil unseres deutschen Teams werden!