Çağrı Merkezi Planlama ve Raporlama Uzmanı - Freelance

Gizli Firma

Şirketimizde görevlendirilmek üzere Freelance Planlama ve Raporlama Uzmanıarıyoruz.

Genel Nitelikler

• Endüstri Mühendisliği, İstatistik, İktisat, İşletme, Matematik veya benzeri analitik bölümlerden mezun,

• İleri seviye Excel bilgisine sahip (Pivot Table, Power Query, ileri seviye formüller, ilişkisel veri tabloları),

• Bütçe hazırlama, revizyon, gerçekleşen–bütçe karşılaştırmaları ve sapma analizleri konusunda deneyimli,

• Finansal veriler üzerinden analiz yapabilen, neden–sonuç ilişkisi kurabilen ve rakamları yorumlayabilen,

• Logo / Netsis veya benzeri ERP / muhasebe yazılımlarını aktif olarak kullanmış,

• Aylık, dönemsel ve yıllık finansal raporlama süreçlerine hâkim,

• Analitik düşünce yapısına sahip, detaylara önem veren ve rakamlarla arası güçlü,

• Tercihen Power BI, Tableau gibi BI araçları ve maliyet muhasebesi bilgisine sahip.

İş Tanımı

• Operasyonel verilerin derlenerek raporlanması, analizi ve sunumu

• Raporlama süreçlerinin MS Office ve İş Zekası uygulamaları ile iyileştirme ve geliştirme aşamalarında yer alınması

• Prim prosedürlerine uygun hesaplamaların yapılarak paylaşılması

• Puantaj hazırlanma süreçlerinde yer alınması

• Operasyonel verimlilik optimizasyonu ve gerektiğinde alarm üretilmesi

• Çağrı yükü tahmini ve tahmine uygun vardiya planlarının hazırlanması ve takibi

• Proje karlılık çalışmalarında aktif rol alınması

• Proje ve Müşteri Temsilcisi bazında karlılık takibinin yapılması.