Hasar Danışmanı

göçük arena

Otomotiv ve sigorta sektöründe faaliyet gösteren firmamızda görevlendirilmek üzere Hasar Danışmanı arıyoruz.

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Otomotiv veya sigorta sektöründe en az 7 yıl deneyimli,
• Sigorta mevzuatı ve hasar değerlendirme süreçlerine hakim,
• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışma prensibine sahip,
• İletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

İş Tanımı:

• Müşterilerin hasar bildirimlerini almak ve kayıt altına almak,
• Hasar süreçlerini başlatmak ve takip etmek,
• Müşterilere hasar süreçleri hakkında bilgi vermek ve yönlendirmek,
• Hasar dosyalarını düzenlemek ve gerekli belgeleri hazırlamak,
• Sigorta şirketleri, eksperler ve ilgili taraflarla iletişim ve koordinasyon sağlamak,
• Onarım süreçlerini planlamak, takip etmek ve müşteriye düzenli bilgilendirme yapmak,
• Hasar süreçlerinde müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Gerekli raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak.