Resepsiyonist

GOLD MAJESTY

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla çalışacak bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin giriş kapısı olarak misafirlerimizi karşılayacak, onların ihtiyaçlarını anlayarak çözüm üretecek ve otelimizin genel işleyişine katkı sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, profesyonel bir hizmet sunmak için ekibimize katılacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

• Ön Lisans mezunu, tercihen Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun
• En az 2, en fazla 5 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek
• Problem çözme yeteneği gelişmiş ve analitik düşünebilen
• Çözüm odaklı ve pratik düşünce yapısına sahip
• Yabancı dil bilgisi ile farklı kültürlerden gelen misafirlerle etkili iletişim kurabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve işbirliği içinde çalışabilen

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Misafir taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, çözüm odaklı yaklaşmak
• Otelin telefon trafiğini yönetmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Rezervasyon işlemlerini takip etmek ve güncellemeleri yapmak
• Otelin genel düzeni ve temizliği konusunda gerekli kontrolleri sağlamak
• Analitik düşünme yeteneği ile sorunları hızlı bir şekilde çözmek
• Pratik düşünce yapısı ile acil durumlarda hızlı kararlar almak
• Yabancı dil bilgisi ile uluslararası misafirlerle etkili iletişim kurmak
• Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak, misafir memnuniyetini artırmak
• Günlük raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak