Resepsiyonist

Gürbaşlar Otomotiv Sanayi Ticaret A.Ş.

Genel Nitelikler

Otomotivden tekstile, inşaattan sigorta sektörüne kadar pek çok alanda 40 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren ve Türkiye’deki en eski FORD Bayilerinden biri olan Gürbaşlar Otomotiv bünyesindeKarşılama Danışmanı olarak çalışacak bir ekip arkadaşı aramaktayız.

• Lisans veya Ön Lisans mezunu,
• Otomotiv sektöründe benzer rollerde en az 1 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
• İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
• MS Office uygulamalarına hakim.
• 
  

İŞ TANIMI

• Showrooma gelen müşterileri karşılamak, ilgilendikleri konuyu doğru tespit etmek ve yönlendirmek,
• Satış Departmanına gelen çağrıları karşılamak ve Satış Danışmanlarını müşteri ile görüştürmek,
• Direkt mailing veya davetiye ile bayi aktivitelerine davet edilen müşterilerin geri dönüşlerini takip etmek,
• Her gün CRM üzerindeki teslimat takvimi üzerinden teslimat randevularını kontrol etmek ve teslimat için gelen müşterileri ayrıca takip etmek,
• Kampanya dönemlerinde müşteri aramalarını yapmak ve müşterileri bilgilendirmek,
• Satış danışmanlarının görüşme halinde olduğu durumlarda showrooma gelen müşterilere araçlar hakkında kısa bilgilendirme yapmak,
• Showroomda sergilenen araçların model çeşitliliğinin takibini yapmak,
• Showroomda sergilenen araçların temizliğinden, şarjlarının durumdan, duruş pozisyonlarından sorumlu olmak ve bu konuları ilgili kişilerle koordine etmek,
• Test araçlarının temizliği kontrol etmek ve bu konuyu ilgili kişiyle koordine etmek,
• Showroom düzeni için gerekli ihtiyaçların belirlenmesine ve siparişine destek olmak.