Mağaza Müdürü

Halıca

Tercihen üniversite mezunu,

Perakende mağazacılık sektöründe en az 5 yıl deneyimi olan Mağaza Yöneticisi,

MS Office (Excel, Word, PowerPoint ve Outlook) uygulamalarına hakim,

Stratejik planlama, organizasyon ve iletişim becerilerini etkin kullanabilen,

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,

Ürünün görsel düzenlenmesi konusunda becerili,

Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen,

Kasa işlemlerinde  (Kredi kartı ve nakit işlemler vs.) deneyimli,

İş süreçleri ile ilgili çözüm bazlı ve çalışan yönetimi konularında raporlama yapabilen,

Kendisine bağlı ekibin iş süreçleri ve yönetmeliklere uygun hareket etmesini sağlayabilen,

İŞ TANIMI

Mağaza idari ve operasyon el süreçlerini (Stok ve sayım süreçleri, kasa, teknik süreçlerin doğru çalışmasının sağlanması, online siparişlerin takibi, depo, evrak takipleri, lojistik süreçler, satış, marka ve ürünlerin doğru sergilenmesi) doğru şekilde işlemesini sağlayarak raporlama yapmak,

Günlük kasa işlemlerini takip ve kontrol ederek ilgili birimleri bilgilendirmek,

Mağaza aktif  görsel düzenleme ve depo çalışanlarını koordine ve kontrol etmek,

Mağaza içi birimlerin (depo, reyon, düzen, temizlik) vs. düzenli bir şekilde işlemesini sağlayarak kontrol etmek,

Müşteri öneri ve şikâyet sistemini yöneterek haftalık/aylık yöneticiye raporlama yapmak,

Müşterilerle ilgili  talep ve olası şikâyetleri paralel çözüm odaklı yaklaşarak daha iyi hizmet vermek amacıyla süreçlere sürekli katkıda bulunmak,

Marka satış bilinci doğrultusunda oluşturulan müşteri memnuniyetini takım bilinciyle devamlılığını sağlamak,

Şirket stratejileri ve müşteri beklentileri doğrultusunda müşteri yönetiminin gerçekleştirilmesini sağlayarak haftalık/aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek,

Yönetici ile birlikte çalışanların çalışma düzeninin koordine etmek /puantaj yapmak,

Çalışanların müşteriye ürün hakkındaki tüm teknik/diğer bilgileri tanıtıp satışın gerçekleştirilmesi konularında destek sağlamak ve gerektiği zaman satışı gerçekleştirmek,

Mağazadaki ekibin iş süreçleri, eğitimi, gelişimi doğrultusunda İnsan Kaynakları ve diğer ilgili birimler ile koordineli çalışmak,

Kendisine bağlı çalışanların kurumsal bağlılığını geliştirmeye yönelik motivasyonel faaliyetlerde yöneticiye destek sağlamak,

Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlayarak hedeflenen performansın arttırılmasına yönelik stratejiler geliştirmeye katkıda bulunmak,