Rezervasyon ve Müşteri Hizmetleri Destek Elemanı
İstanbul(Asya) (Maltepe)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Rezervasyon Elemanıİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak rezervasyon süreçlerini yönetecek bir Rezervasyon Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, hizmet kalitemizi artıracak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Üniversite mezunu
- İngilizce dilinde iyi derecede iletişim kurabilme
- Tercihen araç kiralama sektöründe deneyimli,
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- İletişim ve problem çözme becerileri yüksek
- Detaylara dikkat eden ve organizasyon yeteneği güçlü
- Takım çalışmasına yatkın ve uyumlu
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri rezervasyon taleplerini telefon ile alarak, sistem üzerinden kayıtlarını gerçekleştirmek
- Rezervasyon süreçlerini takip ederek, müşterilere gerekli bilgilendirmeleri yapmak
- Müşteri şikayet ve taleplerini çözüm odaklı bir yaklaşımla ele almak
- Müşteri şikayet ve önerilerine mail yolu ile dönüş sağlamak,
- Microsoft Office Excel ve diğer ofis programlarını etkin bir şekilde kullanmak
- Rezervasyon sistemlerini güncel tutmak ve raporlamalar yapmak
- Takım arkadaşlarıyla iş birliği içinde çalışarak, müşteri memnuniyetini artırmak
- Hizmet kalitesini artırmak için sürekli gelişim ve iyileştirme önerilerinde bulunmak
- Günlük operasyonel süreçlerin aksamadan yürütülmesini sağlamak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Hertz Rent A Car
Otomotiv , Oto Kiralama
100 - 149 Çalışan
2009 Takipçi
HERTZ RENT A CAR1918 yılında Amerika'da kurulmuş olan Hertz, dünyanın ilk uluslarası rent a car firmasıdır. Bugün dünya geneline yayılmış 150 farklı ülkede ve 8000'i aşkın ofisiyle hizmet vermektedir.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺36.400-₺90.200
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Rezervasyon Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Hertz Rent A Car
Otomotiv , Oto Kiralama