Rezervasyon Sorumlusu

Hotel Etap Mola HFS TUR TURİZM GIDA OTO. SAN.TİC.L

Sales & Reservation Executive

Four Points Flex by Sheraton Ankara Kızılay olarak, Ankara’nın merkezinde misafirlerimize kaliteli, konforlu ve samimi bir konaklama deneyimi sunmak üzere yeni ekibimizi oluşturuyoruz.

Açılış hazırlıkları devam eden otelimizde, Satış & Rezervasyon departmanımızda görev alacak Sales & Reservation Executive arayışımız bulunmaktadır.

Otelcilik sektöründe kariyer hedefleyen, satış ve rezervasyon süreçlerine ilgi duyan, iletişim becerileri güçlü, ticari bakış açısına sahip ve yeni bir otelin açılış sürecinde aktif rol almak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Bireysel ve kurumsal rezervasyon taleplerinin alınması, sisteme girilmesi ve takip edilmesini sağlamak,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen rezervasyon taleplerini profesyonel ve hızlı şekilde yanıtlamak,
• Otelin satış ve rezervasyon hedeflerine ulaşmasına katkı sağlamak,
• Kurumsal müşteri, acente ve iş ortaklarıyla iletişim ve koordinasyonu yürütmek,
• Mevcut müşteri portföyünün geliştirilmesine ve yeni müşteri kazanımına destek olmak,
• Satış fırsatlarını takip etmek ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak,
• Fiyat, müsaitlik, promosyon ve kampanyalar hakkında müşterilere doğru bilgi vermek,
• Rezervasyonların doğru fiyat ve koşullarla sisteme işlenmesini ve takibini sağlamak,
• İptal, değişiklik, no-show ve özel taleplerin ilgili prosedürler doğrultusunda yönetilmesini sağlamak,
• Misafir ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
• Ön Büro, Revenue, Satış ve diğer departmanlarla etkin koordinasyon sağlamak,
• Doluluk, oda fiyatları, rezervasyon pickup ve satış performansını takip etmek,
• Günlük ve dönemsel satış/rezervasyon raporlarının hazırlanmasına destek olmak,
• Açılış sürecinde satış ve rezervasyon süreçlerinin, sistemlerinin ve iş akışlarının oluşturulmasına katkıda bulunmak,
• Marriott marka standartları ve otel prosedürleri doğrultusunda çalışmak.

Aradığımız Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otelcilik, Konaklama İşletmeciliği, İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen otelcilik sektöründe Satış, Rezervasyon veya Ön Büro alanında deneyimli,
• Rezervasyon sistemleri ve tercihen otelcilik programları hakkında bilgi sahibi,
• Satış ve müşteri ilişkileri konusunda güçlü iletişim becerilerine sahip,
• İkna kabiliyeti ve ticari farkındalığı yüksek,
• Misafir ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Takip, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Detaylara önem veren, dikkatli ve sonuç odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı departmanlarla etkin iletişim kurabilen,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Öğrenmeye ve gelişime açık.

Neden Biz?

Four Points Flex by Sheraton Ankara Kızılay ekibine katılarak, yeni bir otelin kuruluş ve açılış sürecinde aktif rol alma ve uluslararası bir otel markasının parçası olma fırsatına sahip olabilirsiniz.

Açılış sürecinde Satış & Rezervasyon operasyonlarının kurulmasına katkı sağlayacak, müşteri ilişkileri ve ticari gelişim süreçlerinde sorumluluk alacak çalışma arkadaşımızı arıyoruz.

Başvurunuzda; otelcilik deneyiminiz, satış ve rezervasyon alanındaki tecrübeniz, kullandığınız sistemler, yabancı dil seviyeniz ve kariyer hedefleriniz hakkında bilgi vermeniz değerlendirme sürecimiz açısından faydalı olacaktır.

Four Points Flex by Sheraton Ankara Kızılay ailesinin bir parçası olmak ve açılış ekibimizde yer almak için başvurunuzu şimdi iletebilirsiniz.